大家肯定都有类似的经历,本来上网好好地,或者痛快地打着游戏,或者正在逛着头条刷新闻,突然就断网了,然后怎么都连不上网了,到底应该怎么办才是最快恢复网络的办法呢?
1、先去确认一下邻居有没有断网,再看一下自己的话费还有没有,这些确认了之后,再往下看。
2、重启路由器,重启一下电脑,尝试宽带重拨。
3、以上办法不行,接下来就是【干货】时间了,敲黑板,注意听!
一招解决:宽带快修/自助排障
现在是网络时代了,不要一有什么事情,就直接打10000号人工客服了,自助,大部分时候,都能够更快解决问题。
所谓宽带快修,是中国电信推出的一项自助检测和恢复宽带故障的快捷功能。
2、如果一键排障没有解决你的问题,你就直接可以在这个自助菜单里面使用自助报障的功能,提交你的故障申请。
因为你已经检测过网络了,系统会判断出来你的网络故障大概的原因,是会直接记录在你的维修工单里面的。维修的师傅可以直接在你的工单里面看到你的检测记录,既准确又能提前做好维修的功课。
也就是说,你根本就不用再去跟人工客服再不停地BB你碰到的网络问题了,更加不用去看去想你的网络到底是什么错误代码。大声告诉我,是不是很快?
3、提了维修工单之后,你就会在自助菜单里的我的工单里面,找到你的工单,可以随时看你的维修进度和相关信息,方便至极!
说到这里,同学们就会问了,这个神奇的功能到底在哪儿呢?
1、打开你的微信,搜索你所在省份的公众号:中国电信XX客服,在菜单里面,就能发现宽带快修/自助报障功能啦!
2、或者下载中国电信欢go掌上客户端,即可进入相关功能页面
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