在卖二手车的时候,经常会遇到客户嫌贵,毕竟在很多客户眼中二手的东西不值钱了,就应该白菜价才对。这个也可以理解,谁都想用最低的价格买最好的东西。不过如果你遇到了,千万不要立马降价,或者直接回怼,不好意思就这个价。因为这样你就失去了一个成单机会。那么遇到客人嫌贵的时候,我们该如何回答呢?

1、一上来就问底价

卖了这么多年二手车,你肯定遇到过这种一不看车况,二不说预算,直接指着车子就问你底价多少的。有的甚至店里都不来,微信上发个车子照片,就问这个车底价多少。其实这种行为通常分为两种情况:

(1)想了解一下车子在不在我的预算内,如果不在,不想浪费时间去了解产品了,也不想因为预算不够让自己陷入尴尬。

应对策略:给推荐车龄最老、配置最低的同款二手车,看客户能否接受,如果发现对方的预算其实比较高,那么可以顺势推荐车况更好的。

(2)了解过这一款二手车了,就是来对比价格的,哪家便宜买哪家。

这种情况客户通常态度比较强势,就是来比价的,那么客户越强势你就越弱势。

买二手车有啥销售秘诀(卖二手车客户嫌贵的经典回答)(1)

应对策略一

这单要是单纯比价,我就不做了,不是我不想签,是真的拼不过,他们几家都拿我做标杆,说不定还会倒贴给你。

不过了,二手车这行水还是比较深,我在这个行业七八年了,你要是信得过我,我可以帮您参考下,您考虑的那几家的产品,当然我不白帮忙,以后你有合适的预算再多关照我。

之后可以抓住客户怕吃亏的心理讲讲行业的黑幕,顺势转到找自己买二手车的优势。

应对策略二

如果他们真的能做到给您承诺的那些事,没有为了成交而夸张,或者偷换概念的话,我建议跟他们签,说实话,我现在真的不能确认他们能够做到。

但我建议为了保险,在后期签合同的过程中,要让他们跟我们一样,把这几个方面写进合同里,免得产生这样,那样的后果。

买二手车有啥销售秘诀(卖二手车客户嫌贵的经典回答)(2)

2、你们比别人贵

跟客户的沟通过程中对方说:你们的二手车比xxx卖得贵,这时候你应该高兴,因为产品已经能满足客户的需求了,只是价格上对方还没有认可。

应对策略:先认同对方,这个二手车确实贵,这样才能让对方继续听你说,进而引导对方认识到它贵有它贵的道理,它贵的值。

比如,第一次看到这个二手车的时候我也觉得好像价格确实挺贵的,外表也很普通...(先说些车子的小毛病),但后面发现这个车...(介绍产品的优点)。而且我们收了这辆车以后,不仅换了xx还xx(把二手车整备项目一一罗列一遍),所以说这个价格我们是真的没赚钱。

卖二手车客户嫌贵如何幽默回答

除了要多了解一下二手车客户嫌贵应该怎么回答,沟通过程中幽默一点也能提升客户好感,比如下面这些幽默的回复,二手车人也可以多学学。

1、先生,所谓千金难买心头好,真正适合您的二手车,就是再贵也值得,您说对吗?

2、好贵好贵,因为好才贵嘛。我看您也是很有诚意,要不您说个实价,我跟我们老总申请一下。

3、我完全同意您的意见,但俗话说得好:一分钱一分货。

4、这个价格真没有的,我也是很诚心想卖给你,这样吧,我送您一次免费洗车券,本来都没有的,以后你有朋友要买车就多多关照一下。

5、我们已经是没有利润的了,您手下留情啊!这款二手车车况是没地方挑毛病的。

6、可能是我们缘分未到,不过,没有关系,生意不在情意在,下次有合适的二手车一定第一时间推荐给您。

7、先生,这个价格我们真没办法做到。哈哈,您就是枪毙我,都给不到这个价格。这个车子这个价,已经很实惠了。

8、您看我和你谈了那么久,也是真的想买,但是您这个价格,老板留点利润让我养家糊口吧。

9、我知道您也是真心想买,但是这个价我要敢给您,我们老板就会让我下岗了,哈哈,您到时候是不是收留我呀。(幽默式的)

10、大哥,你说这个价我就不用问老板了,我都能回答,真的不可能。

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