一个神秘的App
在进入位于北京亦庄这座拥有3栋大楼、28万平方米面积、58个楼层、200多间会议室、12000多个工位的京东智能大厦后，向来就比较容易路痴的我，顿时有些摸不着北。
不过好在有一位京东接待员工的领路，在九曲十八弯之后，我们居然非常准确地找到了会议室。
忍不住感慨有人带路真好，然而对方的回答却让我险些眼镜碎了一地：“其实这间会议室，我也从来没有来过。”
这项非常实用的室内导航功能，来自京东员工手机上安装的一个名叫“京东ME”的App，而这仅仅是京东智能大厦众多功能模块中的一项应用而已。事实上自从2015年8月份入住至今，京东智能大厦内部数以万计的员工都通过这个智能系统，真正感受到了来自办公、生活、娱乐等各个方面的诸多便利。
京东智能大厦项目的起源
谈到京东智能大厦项目的起源，京东商城职能研发高级总监陈伟介绍说，这是隶属于整个大楼建设的一个总体项目，事实上刚开始启动京东大厦的时候，还并没有考虑这一块。真正系统地去考虑该项目是在2013年的下半年，当时由京东集团CHO&GC隆雨牵头。这也是为了契合京东集团“客户为先、技术驱动”的理念和价值观，希望能够让京东员工在自己的家里面可以感觉更加舒适便利。
陈伟透露，以前京东集团总部还在北辰的时候，大约有50个会议室，但是经常会有人在开会前不得不到处询问某某会议室在哪里，这种情况非常普遍。而位于亦庄的新大楼落成以后，计划能容纳12000多个工位，有200多个会议室，每天还有数千位访客，这还没有包括前台、接待、保洁、安保等人员，因此人流量非常大。试想一下：如果大家在开会前纷纷打听这个会议室在哪里，那个会议室在哪里，这会是一种怎样的工作效率？
基于这样的实际办公场景和应用诉求，隆雨提出了“快乐家”的项目理念：即让京东大厦变得更加有序、高效、舒服。正是基于这样的理念出发，京东智能大厦项目才应运而生，即希望通过先进的技术和前沿的解决方案，让整座大厦的办公环境变得更加有序和高效，并切实帮助到员工的日常工作和生活。
智能大厦里的办公体验
针对京东智能大厦项目的具体功能与应用，京东商城智能大厦部负责人纪鸿焘进行了详细介绍。该项目包括了一些大数据和智能物联网的应用，涵盖了室内导航、访客接待、智能化办公，包括视频电话会议、无线投影、数据中心和网络建设等各个方面。
1、无所不包的移动办公平台
以移动办公为例，作为京东所有员工通用的一个入口，移动办公里涵盖了一整套从办公到生活上的应用，从日常的项目审批、班车线路查询、领取加班餐券预约到内部系统监控、办公应用等无所不包，相当于为整个京东大厦的全体员工提供了一个移动办公平台。
2、餐厅里的大数据应用
在大数据应用方面，京东智能大厦项目重点做了一个智能结算系统，因为整个大楼有12000位员工，总共设有5层餐厅，每一层餐厅的菜品和口味都不一样。这就带来了很现实的一个问题：员工中午吃饭的时候，都想先看看去哪一层排队最快，需要耗费的时间最少。按照这样的应用需求，京东开发出了相应的应用，让员工只要打开手机App就可以实时看到每一层餐厅的就餐人数有多少、拥堵率如何，包括餐厅的介绍、员工对餐厅的点评都能历历在目。另外在每一个楼层的电梯，都设有50多英寸的大屏幕，每到早中晚餐时间也会把餐厅的拥堵情况实时展现出来，让员工去坐电梯或是路过的时候都能非常方便地看到每一层的情况究竟如何，及时作出最适合自己的选择。
另外通过京东开发的智能结算技术，再也不用像传统的结账方式那样需要收银员计算员工一共打了几份菜，需要收多少钱，而是在盘子里面内置了一些芯片，员工把餐盘放上去的同时就已经计算出了餐费，刷员工卡就可以进行结算。另外员工的工卡后台，也是跟金融打通的一个实时结算系统。
3、物联网的导航应用
至于物联网，我在找会议室时体验到的室内导航就是一个非常典型的应用。事实上在日常办公中除了找会议室之外，在这么庞大的大楼里面不管是找人、找部门、找班车或是找车位，这类应用需求都非常密集。
4、简洁高效的访问接待
此外访问接待也是一项比较有特色的应用，京东每天大约能有2000位访客，面对如此大的访问量，依靠人工登记已经极为不便，给前台带来的工作压力也非常大，以前在京东的北辰办公楼经常可以看到前台访客排着长队登记的情况。而自从京东大厦落成后，只需要先进行线上预约并输入访客手机号，就可以非常快捷地预约某一天来访并发送短信提醒。客人到达京东智能大厦之后，在自助访客机输入访问码并扫描身份证，就可以自己进来了，极大地节省了排队等候的时间和免去了前台接待人员的工作压力。
5、高度智能化的日常办公
在日常办公方面，为了更加高效和充分地利用200多间会议室资源，京东智能大厦还通过一个线上系统实现了对会议室的预定和分配功能。针对员工的移动办公打印需求，京东还提供了云打印技术支持，也就是员工在任何时间任何地点提交一个打印任务，不管是在本层还是在其他任何楼层，刷一下员工卡就可以在就近的打印机设备上获取需要打印出来的资料，非常方便。在实现安全打印和漫游打印的同时，该系统还能实现对各个部门打印费用的监控，以便于更好地开展日常管理。
6、数据中心与网络建设
作为京东集团总部，大厦在机房建设方面有着很高的要求，是按照国家标准建立的数据中心，整座大厦里面所有的办公，包括许多方面的应用，都是集中在二楼的机房来进行统一管理。而在网络系统方面，大厦针对不同类型的应用一共设计了三套网络——日常OA、内网、ERP的办公网络；需要连接物联网设备、在整座大厦设有7000多个传感器、能自动调节不同楼层空调温度和电梯策略，并且更加节能环保的智能大厦网络；需要确保独立性的安防网络。三套网络之间彼此隔离，不会出现相互影响。
7、为员工创造舒适的办公环境
在控制系统方面，京东做了十几个系统，包括有楼宇控制系统、视频监控、安防、门禁、自动化停车场、信息发布、一卡通系统等等，涵盖了比较传统的智能化应用。而大厦的许多智能化应用，目的都是为员工创造舒适的办公环境。譬如三层的健身房为员工提供了一个健身房预约系统，每个楼层的大屏幕有一个发布管理系统，员工进出大厦的门禁管理系统，每天收发信件所用的在线收发室功能……值得一提的是在大厦C座还布置了许多自提柜，以方便员工在工作之余做正常的一些购物提货，这也是京东大厦的一大特色。
让更多的企业享受智能办公
通过上述介绍，相信各位读者对于这座高大上的京东智能大厦，都已经有了初步的了解。凭借业界领先的技术与理念，京东智能大厦项目在方方面面都为京东员工的工作与生活提供了巨大便利，让其能够真正享受到智能化带来的各种好处。
京东商城移动办公研发部负责人宋兆斌表示，作为京东内部办公的一个App，“京东ME”可以说涵盖了员工的日常工作和生活，ME是英文企业移动办公的一个缩写，同时也有“我”的含义，就是希望成为员工的一个贴身秘书，其使命就是让大家的工作和生活变得简单和快乐。
之所以这套系统的研发设计和实施都没有找外包公司，而是完全由京东人自己设计和动手，宋兆斌表示，这有点类似于京东人给自己的家里做装修，总是希望能够达到最好的效果。不过未来在条件允许和适合的环境下，京东也有能力将智能大厦相关的技术与解决方案提供商业化的输出，让更多的企业都能够享受到智能化办公带来的高效与便利。
