近段时间以来，共享单车以爆发式的发展态势席卷了全国，作为“城市最后一公里”便民出行的利器，共享单车随时随地骑行，按照骑行时间计费的方式的确非常便利，给绝大部分居民的日常出行体验进行了优化。但是如果骑完车忘记锁车，就要悲剧了。
4月25日武汉晚报报道称，市民陈先生上周三骑了一次摩拜单车，用完车后下车把锁一拉，听到响了一声，他以为锁上了，便离开了。直到昨天，他再度查看摩拜客户端时惊呆了——原来这辆车并没有锁上，而且一直被人骑行，共计骑行了100多个小时，摩拜账户欠费200多元。他立即向摩拜客服反馈，但一直没等到结果。
而经过武汉晚报记者联系摩拜公司后，摩拜官方表示这种事陈先生自己有责任，因此尽管根据GPS定位只收取了他1元车费，但是扣除了他15分的信用分。
事实上，摩拜单车的产品故障早已不是一次两次了，而摩拜把故障的责任甩锅出去也不是一次两次了。4月初，北京、成都、南京等全国多地连续两天出现摩拜服务器大面积宕机，不仅扫码开锁无法使用，连账户余额押金都不显示的情况，对此摩拜称绝非故障，只是技术升级。不管你信不信，我反正是信了。
而在2016年12月29日晚间，有深圳摩拜用户表示自己连扫4辆摩拜单车二维码都没有成功解锁，而类似情况于当日早间已经开始，涉及全国多个单车投放点。这一次摩拜官方则把锅甩给了运营商，其声称是由于移动网络的问题，和平台没有任何关系。
今年3月份，摩拜单车再度出现大面积宕机问题，从当天下午开始，北京、南京、武汉、成都等全国各地的摩拜单车纷纷出现无法扫码、解锁，以及锁车不结束计费、单车无法定位、个人数据全部归零等各种问题。
所以，与其急着把每一次产品出现负面问题的责任都推给用户、合作伙伴，摩拜不如好好反思一下，为什么自己家的产品总是出问题？又究竟什么时候能把产品做好呢。
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