上周,我们报道了专为少年儿童设计的小天才平板电脑涉黄、涉暴的问题,该事件经过一周时间发酵,也引发了用户的大量讨论。在今天,事情又有了新的进展。
为了保证消费者的合法权益,北京市消费者协会、天津市消费者协会、河北省消费者权益保护委员会(以下简称京津冀三地消协)联合约谈了广东小天才科技有限公司,就小天才T1儿童平板电脑在应用商店中下载的部分游戏、漫画等APP含有色情、血腥、暴力,容易诱发未成年人模仿违法犯罪行为的问题进行了询问,并且要求小天才公司在7月28日之前对相关问题作出答复。
据京津冀三地消协表示,小天才的销售网点在全国各地分布广阔,仅在京津冀地区其销售网点约计445个,其中北京市149个,天津市75个,河北省221个,由此推定涉事平板电脑在三地销售量较大。为维护三地广大不特定消费者合法权益,三地消协决定联合对小天才公司进行约谈。
其实,不仅仅是应用涉黄、涉暴,在小天才设备(包括平板/手表等)上,还有不少诱导消费的功能,有不少家长反映,购买小天才本来是为了让孩子好好学习,或者是打电话联系孩子,但是没想到经常都会出现莫名其妙的付款信息,并且没有明显告知,需要主动查看支付宝等账单才能发现。
为此,小天才也发布公告称,会立即下架问题应用,并且加大排查,优化家长端管控功能。不过,有记者通过小天才官方旗舰店联系了官方客服,对方称并没有涉黄涉暴,并且都有严格管控,这明显是在欺骗消费者。
律师表示,小天才公司宣传的“精选出0—12岁孩子所需优质内容,每个内容上架前均进行安全检查”,但是其产品中有许多不适合青少年儿童接触的内容,明显违反了《广告法》《消费者权益保护法》等相关规定,有虚假宣传的嫌疑,并且《未成年人保护法》中也明确禁止制作、发布危害未成年人身心健康的内容,小天才的行为同样涉嫌违法。
希望这次约谈之后,小天才能花大力气整顿自身业务,从根源上整治这些问题,并且永久下架相关应用以及产品,还给青少年健康的成长空间。
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