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打印出来的话费清单上，频繁出现两三个“停用号码”，还产生了十几元的话费。近日，焦作市民常先生遇到了一件蹊跷事，当常先生去联通公司焦作分公司（以下称“联通公司”）讨要说法时，联通公司却给他打印出了一个完全不一样的话费清单，这让常先生哭笑不得。
而当记者前去联通公司采访时，联通公司一句“机器出故障了，话费清单不准确”就推卸了所有责任。
【蹊跷】话费清单曝出四处“不明消费”
54岁的常先生有一个使用了多年的中国联通手机号码。今年5月3日，他发现自己3月份的话费比平时悬殊较大，就到位于塔南路与摩登街十字口西北角上的联通营业厅，利用自助打印机打印了一份3月份的话费清单。
在打印出来话费清单中，常先生发现，该手机分别于3月4日呼叫以135开头的号码、3月18日呼叫以130开头的号码，而这两个号码在2015年8月份就已停用。此外，他还发现一个以159开头的“陌生号码”，常先生曾于3月23日、3月26日，在不同的时间段先后拨打这个号码，通话时间长的有几分钟，短则几秒，花费金额不等。
常先生在联通公司自助机上打印出的话费清单
“去年8月份，我就已经停用前两个电话号码，而对于以159开头的电话，我从来没有打过。”常先生算了一下总共多消费十几块钱，认为这是一笔“不明消费”，于是当即找了联通营业厅。
【对比】联通公司提供两份话费清单两个版本完全不同
5月27日，常先生再次来到联通营业厅咨询情况，联通营业厅的工作人员却称，常先生是在5月1号到5月4日之间打印的清单，由于公司在这期间系统升级，打印的清单不准确，仅供参考。
后来，常先生让联通营业厅的工作人员重新打印了一份3月份的清单，并盖上了联通公司的公章，谁知工作人员打出来的新清单与前一份清单完全不同。
联通公司给常先生打印出的新话费清单
记者从常先生提供的两份话费清单上看到，没有一天的清单相同，比如3月3日，前一份清单上有几十个通话记录，而新清单上则只有几个通话记录，不仅呼出、呼入的时间不同，连呼出、呼入的电话号码也完全不同。
“两份清单上没有一个通话记录是一样的，这该怎样解释？”常先生气愤地说，当时联通公司的工作人员只有一个解释，就是机器出故障了，根本就是在忽悠我。
对比两个清单，没有一个通话记录一样
不仅如此，常先生称，联通公司在处理这个问题时，态度非常恶劣，根本没有解决事情的态度。
【回应】可能是机器出故障 具体原因也不清楚
6月3日下午，记者来到塔南路与摩登街十字口西北角的联通公司，针对常先生反映的问题，联通公司综合部的副主任刘姓负责人和市场部的两名负责人进行了回答。
“由于5月3日是系统更新期，自助机上打印出来的清单不准确，所以建议客户在每月5号之后进行打印，由于我们的自助机是第三方在做程序，具体原因我们也不太清楚。”一名负责人表示。
网络配图
而针对常先生反映的服务差问题，一名负责人称，他们也与客户进行了沟通，但对于客户提出的要求，他们无法满足，接来来将进一步与客户沟通。
最后，刘主任向记者承诺，针对常先生的情况，他将立刻进行调查，于6月7日给记者一个答复。
但截止记者发稿时，刘主任从未联系过记者，也未给记者一个明确的答复，对于此事，记者将继续关注。
源自：东方今报 记者 耿彩霞 /文
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