《论语》中有：诱之以利，动之以情，晓之以理，胁之以威，授之以渔，绳之以法，导之以行，勉之以恒，持之以恒，学之以恒，行之以德，道之以德，齐之以礼，有耻且格。那么其中“动之以情，晓之以理”是什么意思呢？用感情来打动别人的心，用道理来使别人明白。
以情为先是进入对方内心世界的最好钥匙，能实现心灵的交流，才能使对方心悦诚服。对他人表现的情真意切，关怀体贴，别人就会很容易接受的你的观点；如果你摆出一副公事公办的态度，往往会激起对方的反抗情绪。
《战国策》中的名篇《触龙说赵太后》就是典型的例子:战国时期，秦国趁赵国政权交替之机，大举攻赵，并已占领了赵国三座城市。赵国形势危急，向齐国求援。齐国一定要赵威后的小儿子长安君为人质，才肯出兵。赵威后溺爱长安君，执意不肯，致使国家危机日深。在这种强敌押境，赵太后又严厉拒谏的危急形势下，触龙因势利导，以柔克刚，用“爱子则为之计深远”的道理，说服赵太后，让爱子出质于齐，换取救兵，解除国家危难。
故事中触龙就是善于抓住整个事件的关键点，认真分析其特殊性，赵太后刚刚执政，由于过于溺爱孩子，没有足够的政治远见，因此不愿长安君出质于齐，盛怒之下有“有复言令长安君为质者，老妇必唾弃面。”这句话什么意思呢？就是说：“还有人说让长安君到齐国当人质的，我便把唾沫吐到他脸上。”面对暴怒的赵太后，触龙没有像别的朝臣一样一味地劝谏，毕竟盛怒之下的人是失去理智，不讲道理的，只有先安抚好情绪，才能逐步人他人从心理上接受的意见。触龙分析了赵太后暴怒的起因之后，一改大臣直言劝谏的方式，转移话题安抚赵太后的情绪，分散她的注意力。现由自己的近况问到赵太后的近况，由自己的衣食住行联系到赵太后的衣食住行，接着由自己为儿女谋求生计联系到赵太后溺爱的小儿子长安君，再引出王位继承问题，最后过渡到自己最初的目的：说服赵太后让长安君出使齐国作为人质，搬兵救赵。不知不觉中使太后怒气全消，幡然悔悟，明白了怎样才是疼爱孩子的最好方法，高兴地安排长安君到齐国做了人质。
故事中触龙虽然走的是曲线救国的路线，但是收效明显，就是因为他善于找到与谈话对象的共同点，准确的把握谈话对象的心理才使长安君出质齐国，搬兵救赵的目的得以实现。之前与赵太后谈的如此种种都是围绕这一最终目的展开的，这就是心灵上的交流。没有心灵上的交流，即使有理也很难令人信服，就像故事中直言劝谏的大臣一样，大家都知道使长安君出质于齐，搬兵救赵是唯一的办法，直言劝谏，却收效甚微。就是缺少心灵上的交流。而触龙巧妙地运用感情技巧，动之以情，晓之以理就能够征服对方，是对方与自己在爱子这件事上产生共鸣，达到了事半功倍的效果，让赵太后高兴的接受长安君出质于齐，搬兵救国的建议。在现实生活中需不需要有触龙这样的说话技巧呢，答案是肯定的。希望这个简单的例子能够给你的交际带来更好的帮助。
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