细分市场多种多样,要选择最合适的目标市场,要先对细分市场进行评估,再选出目标市场并做出相应的策略。

一、细分市场的评估

在评估不同的细分市场时,营销管理者必须考虑两个因素:细分市场的总体吸引力以及公司的目标与资源。

1、 细分市场的总体吸引力

波特五力模型是一个很好的判断细分市场吸引力的工具,考虑如下因素

目标市场选择有哪几种(如何选择目标市场)(1)

2、公司的目标与资源

市场的两个极限是“大众市场”与“定制化”,大多时候,企业都会在这之间寻找对应的目标市场。

目标市场选择有哪几种(如何选择目标市场)(2)

如上图所示,根据大众化或者定制化程度的不同,市场细分的营销策略可以分为“覆盖整个市场”、“多元细分市场”、“单一细分市场”、“个人营销”四种类型,企业可以根据自身的实力选择对应的市场策略。

覆盖整个市场:用顾客所需要的所有产品来服务于所有顾客群体,只有大型公司才能采取这样的策略。可以通过“无差异化营销”与“差异化营销”来实现。

“无差异化营销”就是用一种产品满足整个市场,如微软公司的电脑操作系统、可口可乐碳酸饮料,就是用一种产品面对整个市场。

“差异化营销”就是根据不同的细分市场研制出不同的产品来满足。如雅诗兰黛就是这样,最老牌的雅诗兰黛吸引较年长的消费者,碧倩迎合中年女性魅可吸引年轻潮人,悦木之源针对那些注重天然元素的消费者。

多元细分市场:为一个或多个细分市场提供产品,通过“产品专门化”与“市场专门化”来实现。

“产品专门化”是将某种特定的产品卖给几个不同的细分市场,如显微镜制造商可以将产品销售给学校实验室、政府实验室和商业实验室。

“市场专门化”是为某一特定消费群体的多种需求提供服务,如小米公司针对的是电子产品发烧友这一市场,向该市场的消费者提供手机、手环、电视、吸尘器等多种产品。

单一细分市场:只向一个专门的细分市场进行营销。如哈佛汽车,专注于喜欢高性价比SUV的消费者。

“利基市场”是单一细分市场中更狭窄的顾客群体,这个市场中的顾客往往有一些独特的需要,并且不太可能吸引很多竞争对手。如深圳华为总部旁边就有一家专门针对华为员工的少儿托管机构,满足华为员工因为工作太忙而无法照顾孩子的需求,该机构的营业时间都和华为的工作时间保持一致。

个人营销:市场细分的极致,针对不同消费者进行私人订制,满足消费者自我表达的需求,如定制服装。如果能在个人营销中做到“大规模定制”则可以获得更多的客户,如字节跳动的产品,就有点类似大规模定制,能够根据个人的喜好进行内容的推送。

目标市场选择有哪几种(如何选择目标市场)(3)

二、目标市场的确定与选择

细分市场的确定与选择需要五个步骤:

目标市场选择有哪几种(如何选择目标市场)(4)

结语

波特五力可以帮助判断细分市场的吸引力。

根据公司的资源与实力,可以从四种细分营销策略中(覆盖整个市场、多元细分市场、单一细分市场、个人营销)选取一种用在细分市场上。

识别细分市场、细分市场吸引力、细分市场盈利性、细分市场定位、营销组合战略,这五个步骤可以帮助确定并选择细分市场。

参考资料:

[1]菲利普.科特勒,凯文.凯勒. 营销管理

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