在苏州古城幽静古朴的十全街上，坐落着一家独具园林风格的五星级宾馆———南园宾馆在过去70年，这里曾一度是各国政要、社会名流首选的下榻之所，也一度在转型后直面激烈的行业竞争从国宾馆到被收购转型再到成为网红打卡地，70年风雨历程，南园宾馆始终与时俱进，探寻转型发展之路，历经淬炼这块国民金字招牌也越发光彩夺目，我来为大家讲解一下关于苏州太湖湿地公园四馆?跟着小编一起来看一看吧!
苏州太湖湿地公园四馆
在苏州古城幽静古朴的十全街上，坐落着一家独具园林风格的五星级宾馆———南园宾馆。在过去70年，这里曾一度是各国政要、社会名流首选的下榻之所，也一度在转型后直面激烈的行业竞争。从国宾馆到被收购转型再到成为网红打卡地，70年风雨历程，南园宾馆始终与时俱进，探寻转型发展之路，历经淬炼这块国民金字招牌也越发光彩夺目。
“胜甲吴中”国宾馆 政要名流汇聚
南园宾馆坐落于苏州历史上著名的“南园”遗址。由五代吴越国广陵郡王钱元璙钱文奉父子所建的南园，前后经营三十年，其规模之恢宏、建筑之精巧为吴中罕见，因此赢得了“胜甲吴中”的美誉。苏州市人民政府于1952年以蒋公馆为主楼，整修建筑、拆除围墙，将周边分散的建筑群组合成了一个大院，在此基础上成立了苏州市外宾招待所，这就是南园宾馆的前身，从而开始了南园作为国宾馆的历程。
南园宾馆作为当时苏州外事接待的主要宾馆，接待过除毛主席外，几乎所有党和国家领导人。其中包括十大元帅，还有周恩来、刘少奇、陈云、邓小平、董必武、宋庆龄、江泽民、胡锦涛、李鹏、朱镕基等。南园宾馆还先后接待过美国前总统卡特、日本前首相海部俊树、英国前首相撒切尔夫人、新加坡前总理李光耀等各国政要和社会名流，是苏州市外事接待的一面旗帜，在苏州市民心目中享有崇高的历史地位。
化身园林酒店 互联网赋能积极转型
2003年7 月18日，江苏省最大的外贸企业---江苏国泰国际集团整体收购南园宾馆，正式成立“江苏国泰南园宾馆有限公司”，并于2005年斥资2.6亿元人民币对宾馆进行全方位的改造。
新南园以苏州仿古建筑为主要特色，以“花园中的酒店，酒店中的花园”为最大亮点，充分体现“吴韵”风格，客人置身南园，就可享受典型的苏州私家园林景致。面对日益激烈的市场竞争， 南园宾馆跳脱出过去“政务化”的接待服务观念，找到了适合自己的新路径：互联网 。以各大OTA网评为突破口，通过互联网的流量来带动“产量”；通过顾客的口口相传，来扩大知名度。同时，南园宾馆进一步提升优质服务，以“家外之家”为服务理念，为客人提供温馨周到的国宾级服务，迅速在市场站稳脚跟。南园宾馆的第一次变形，可谓成功！
后疫情时代华丽转型 变身网红打卡点
2019年一场突如其来的疫情，酒店行业进入寒冬。疫情过后，市场环境和客户需求都发生了改变，如何在疫情后时代生存发展，成了又一个难题。
南园宾馆领导层思路清晰，把2021年定位为体系建设年，从市场营销、成本管控、服务文化、人才培养四大方向入手，总结出创新产品结构、改变营销思路、优化服务体系的突围思路。
今天已经进入了飞速发展的互联网时代，传统的销售模式优势不再，其局限性日益显现。以客人的视线来组织服务，站在客人的角度来设计产品，才能抓住客户，赢得市场。
2019年下半年开始南园宾馆打造差异化的产品体系，先后推出了“国潮婚礼秀”、“南园国宴”、“童趣南园”等一系列有针对性的产品。一经推出，均成为网红爆款。
差异化产品策略的成功也给管理者带来了巨大的信心及动力，顺势打造出南园系列六大门店，大到SOO荷1929餐厅、宴杨楼面馆，小到南园包子铺，宾馆也在不断尝试开发下沉市场，在拓宽酒店营收的同时扩大了南园的品牌影响力。
南园宾馆发挥前国宾馆“时代记录者”的优势，开发导游服务，为住店客人介绍讲述南园独有的逸闻趣事、名人印迹，甚到是在这里悄然发生的关于人生、社会乃至国运转折的重大历史事件。这些历史的印迹，成为人们纷纷循迹的打卡地。
提升管理精准度，打造感动服务赢得行业肯定
在开发、创新产品的同时，宾馆的管理也在悄悄升级，开启了“数字化觉醒”。引进蓝豆云及IDEAS系统，帮助宾馆实现工作成效数据化，有效提升了管理的精准度。
宾客下榻酒店带不走什么，留下的只是一种记忆，而服务的好坏关系到客人是否会再次光临。南园正在致力于打造以“有温度的豪华”为主题的感动服务文化体系，把一线员工“灵光一现”的个性化服务升华为SOP，变成每一位员工的统一行动。一抹灿烂的笑容，一份家人的关爱，南园人每天都在书写着平凡而又真实的“感动故事”。
南园的改变也得到了行业的肯定。在去年中国饭店品质联盟发布的“中国五星级饭店品质榜”排名第三。并在今年年初夺得迈点研究院发布的“高端酒店竞争力指数榜”的第八名，MCI值为96.07。
70年征程砥砺前行 再创辉煌
1951年，首家国宾馆锦江饭店成立到如今，恰好走过了70年。在70年的前半程，是国宾馆以重点外交接待场所而走过的光辉岁月，后半程，则是在旅宿业一轮又一轮的大浪潮下，对旧传统与新时代的艰难摸索。“七十而随心所欲不逾矩”。70年的栉风沐雨砥砺前行，底蕴深厚的南园宾馆已越发从容淡定，继续书写着下一个属于自己的炫彩华章。
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