人与人之间的交流是信息的传递，也是情绪的互动，也是意见的交换，沟通是人际交往的重要方式，日常生活中免不了的，也只有沟通交流才能达成人与人之间的互动，但并不是所有人之间都可以进行有效的沟通，这当中有很多的因素往往阻碍沟通的促成，也因此影响到沟通的效果。
有理说不清
大千世界，无奇不有，人也是一样，什么样的人都有，不同年龄，不同肤色，不同国籍，不同地域，不同文化层次，等等的不同构成了人与人之间的差异，而这些差异往往导致了人与人之间的沟通障碍，最直接影响人与人之间沟通的障碍应该是语言不通。
除去语言障碍还有很多方面都影响到人与人之间的沟通交流，比如文化差异，不同文化的人之间的沟通也是一大障碍，比如一个不认识字的人与一个大学生之间的沟通交流，这就会出现很多的障碍，一个有文化的人他的知识面，对于一个大字不识的人来说沟通之间是难以顺利的，所以文化差异也会严重的成为沟通障碍。
沟通障碍
行业障碍，也会成为沟通的障碍，一个老师跟一个医生之间是有很多难以理解的沟通障碍的，一个电脑工程师和一个建筑工程师之间，一个老板和一个工人之间，这些跨专业和跨行业的人之间也会存在沟通的障碍，因为他们的专业知识不同，对自己所不熟悉的事物的认识就不同，所以他们这些人在一起就会容易出现分歧。
而人与人之间最难化解的沟通障碍，应该是理解力，不同理解能力的人之间是很难达成共识的，这理解能力也包涵了见识、文化、经验、年龄差异、时代差异、环境差异等等。在很多时候与有这些差异的人面对某一事物的时候，是很伤脑筋的，应证了一句古话，叫做“秀才遇到兵，有理说不清”。相信这样的情况在现实生活中不少人都遇见过。
沟通
当两个人说话不在同一个频道的时候，就会出现这样的情况，你说你的理，他说他的事，两个人完全不在一个频道上，基本上没法沟通，你说的跟他说的完全是两码事，这就是秀才遇到兵有理说不清。就好比聋子遇见哑巴，完全无法沟通，你问他吃过饭没有，他说刚从城里回来，这或许还不是最严重的，最严重的是对于某一件事情你根本没法跟他解释。
记得有这样一件事情，是发生在农村乡下的事情，在乡镇的邮电局里面，邮电局有举行一个活动，就是当在邮局存款达到一定的额度后，就可以领取一些礼品，有食用油和一些生活用品，洗发水沐浴露之内的，活动有一定的期限，过了期限就不能领取，有两个老大爷自己在邮局有存款，已经达到了活动的额度，但他们并不是活动指定的这一年存的，而且他们有没有在活动的规定时间内领取礼品，也或许是他们不知道吧！在活动结束后他们得知看着个消息，然后就到邮局来索要礼品。
原因
邮局的工作人员告诉他们活动已经过期了，礼品也送完了，可怎么样也解释不清楚，不管工作人员怎么解释，老人就说自己存了那么多钱就要有礼品，这样根本没办法沟通，老人没拿到礼品就说他们是骗子，工作人员一时间也没办法，毕竟礼品已经送完，而工作人员也都只是按要求办事，可老人怎么也不理会，这样的情节就好比是秀才遇到兵有理说不清，这就是时代差异和文化差距所造成的，无法理解导致的沟通障碍。
语言障碍
在现代的婚姻中也是如此，有的夫妻由于文化差异，往往造成沟通障碍，本来的意义被歪曲理解，造成误解误会，这样的事情也不少见，而还有经常存在的年代差异，父母与年轻人之间的沟通障碍，尤其突出在电器等现代化产品的使用方面，很难沟通，人与人之间的矛盾无处不在，但我们只要多动脑筋，平心静气一切矛盾都是可以化解的，怕就怕僵持不让，谁都不退步，这样任何事情都是没办法说清楚的。
文章原创版权所有：吴天用
,
