事情的是这样的,2017年3月22号,我在苏宁易购的APP上购买了一部iphone6,金色,32G,全网通的手机,手机送来后,相信苏宁的大品牌,没有查看就签收了,拆开看后,外观也还好,没有发现什么,就开机激活了,一直使用到4月22号那天下午,在待机的过程中就突然黑屏,按什么反应都没有,按照网上10秒的强制重启也没有效果,回到家后,上苹果官方网站,查询手机的序列号,也是保修到2018年3月22号,目前看起来也没有发现不正常。重点来了,第二天我去苹果的售后点检测,开始刷机了一下啊,没有效果,就拆开了手机,发现里面有水渍的痕迹和指纹的痕迹,然后拒绝保修,但是我买来的新机保护的很好,重来没有沾到水,更别说拆机了,苹果售后说和苏宁的交涉,然后我就给苏宁易购发了消息,苏宁易购开始还积极回复,但是坚持不换机不退款,只反复说手机7天包退,15天包换,过了就找售后,反复协商无果,然后让和苹果售后协商,苹果售后不保修,说主板坏了,换主板要2000,建议找苏宁,期间和苏宁客服和苹果客服沟通多次,也没有什么实际进展反复踢皮球,弄我是精力焦脆,上班都没有什么状态,,难道消费者真的是倒霉要自己背吗,请问我该如何维护自己的权益?请大家出出主意。

下面附上苏宁购买发票和拆机后看到的痕迹。

京东买到翻新机概率多大(在苏宁易购上买到翻新机)(1)

京东买到翻新机概率多大(在苏宁易购上买到翻新机)(2)

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