9月13日下午，904路车长王赞驾驶车辆行驶到大学路南三环站点时发现一名男孩坐在车辆的右后方迟迟不肯下车，王赞上前询问情况：“你家是哪个区啊？有家人的联系方式吗？小男孩什么也回答不上来。你要走丢了怎么办啊？你还是先跟我回调度室吧！”好心的车长把小男孩带回车队，领到了现场调度室。在调度员和车长询问无果后，决定报警，二七区碧云路派出所民警接到904路公交车车长王赞的报警，说她的公交车上载了一个五六岁的男孩，这男孩找不到家，民警很快赶到现场。
公交车车长王赞告诉民警，这个男孩是从南三环附近上车，一起上车的还有一名女乘客，在桃园路下车，车长问是认识小男孩，女乘客说不认识，小男孩不知道上哪去，经过王赞询问，男孩说到终点站给他打110找父母。
由于当时温度很热，王赞先把这个男孩带回904路调度室，给他泡了碗方便面。民警在男孩身上找到了一个智力残疾证，上面有他的姓名和家庭地址，民警根据残疾证上的信息，联系上男孩父母。男孩的父亲从花寨路那边匆匆赶过来。
民警询问男孩的父亲得知，男孩老家在南阳，下午和父亲在家锁好门，男孩弄个扳子把门别开后从家跑了出来。民警告诉男孩的父亲应该把他的证件缝在衣服上，这样联系方式就不会丢。男孩的父亲跟民警道谢后，带孩子回家。
小男孩的家人在17左右驾车赶到车队，一个劲儿地感谢郑州公交员工，车队提出对车长王赞、现场调度沙应媌扬时，沙应媌表示，这是公交服务工作中微不足道的小事，每一个公交人遇到这样的情况，都会伸出援助之手。
通讯员：贾禹
编辑：杨科凡
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