迎战2018,业务分析与规划
一、 如何做业务分析:
1.做好销售分析的几个关键点:
- 建立销售分析模型,确认需要做哪些分析。
- 历史数据齐全完整。
- 应当定期进行销售分析:时间维度、客户类型的维度、市场环境、竞争对手等。
2.如何进行销售分析:
具体两种方法:衡量并评价实际销售情况与计划销售目标之间的差距。
(1)销售差异分析法:纵向分析
衡量各个因素对销售结果造成的影响程度。
例:销售结果的关联内容:
联系量、在线、客户盘活量、循环节奏、不同类型客户的转化率等。
(2)销售差异分析法:纵向分析
衡量各个因素对销售结果造成的影响程度。
例:销售结果的关联内容:
联系量、在线、客户盘活量、循环节奏、不同类型客户的转化率等。
3.销售分析模型:
(1)资源来源及客户分析
- 市场情况、行业情况。
- 资源来源途径。
- 城市客户特性、行业客户特性。
- ......
(2)策略相关(过程):
- 量变(干多少):销售数据。
- 节奏(什么时间干什么干多少)。
- 方式:行动方案。
- 技能 :能力!梳理技能逻辑、按逻辑解决问题。
- 其它资源支持。
(3)人:
- 团队合力:架构(两两团队PK)、状态策略。
- 核心人员如何发挥。
- 异动人员的稳定。
- 激励:激励面大,着重要激励的方向。有奖有罚。
4.销售数据举例:
(1)单个团队横向数据:联系量、在线、盘活量、B类开发量、3-联系量、邀约客户量。
(2)单个团队纵向数据:盘活转化率、阶段转化率、启动到单转化率、邀约客户转化率、活核转化率等
(3)横向对比数据:同时间不同团队的数据对比。
(4)横向对比数据:同时间不同团队的数据对比。
(5)找关联,看走势。
5.分析逻辑:
(1)分析数据:通过横向、纵向的数据分析出目前状况与目标差距的原因(把所有相关因素列出来)
(2)分析策略:根据原本规划的策略与原有团队存在的问题做匹配,是策略方向错了,还是策略落地不到位,问题出在哪里。
(3)分析策略:分析行动方案是否够细致且落实到位,
分析行动方案的产出效果,方式没用对还是落地不够深,还是落地不够久。
(4)分析团队及人:分析行动方案是否够细致且落实到位,
分析行动方案的产出效果,方式没用对还是落地不够深,还是落地不够久
二、业务规划:
1.目标分解:
(1)横向:市场、产品、行业、团队、人群
(2)纵向:节点节奏
2.危机预测:
(1)时间:工作日数量少,假期长
(2)周期客户特点
(3)人员特点,如毕业时间;如入职几个月
3.状态:
(1)心理(长效):启动会、谈话、PK
(2)热身(短效):特定时间组织的活动,关键是“动嘴动手动身体
4.量变:
(1)心理(长效):启动会、谈话、PK
(2)热身(短效):特定时间组织的活动,关键是“动嘴动手动身体
5.质变:
组织能力:构架设置、工作流程的优化、技能提升、团队战斗力(团队建设等)
6.人:
人员分类管理:
(1)核心人员、关键人员.
(2)异动人员、落后人员。
展望、感谢。
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