上一篇我们讨论了营销的4P理论模型,但是,随着人们对营销活动的认识和理解逐渐加深,又提出了新的营销理论模型,那就是“4C营销理论”,今天小编就来说说关于营销的4r理论基础?下面更多详细答案一起来看看吧!

营销的4r理论基础(谈谈营销的4Cs理论模型)

营销的4r理论基础

上一篇我们讨论了营销的4P理论模型,但是,随着人们对营销活动的认识和理解逐渐加深,又提出了新的营销理论模型,那就是“4C营销理论”!

4Cs营销理论(The Marketing Theory of 4Cs) ,也称“4C营销理论”,是由美国营销专家劳特朋教授(R.F. Lauterborn (1993)在1990年提出的,与传统营销的4P相对应的4C理论。它以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合的四个基本要素:消费者(Customer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(ommunication)

它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位,其次是努力降低顾客的购买成本,然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性,而不是从企业的角度来决定销售渠道策略,最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。

那么,4C理论又有哪些优势呢?

1、瞄准消费者需求(consumer's need)。首先要了解、研究、分析消费者的需要与欲求,而不是先考虑企业能生产什么产品。

2、消费者所愿意支付的成本(cost)。首先了解消费者满足需要与欲求愿意付出多少钱(成本),而不是先给产品定价,即向消费者要多少钱。

3、消费者的便利性(convenience)。产品应考虑到如何方便消费者使用。

4C理论模型与4P理论模型比较

随着市场竞争日趋激烈,媒介传播速度越来越快,以4P理论来指导企业营销实践已经“过时”,4P理论越来越受到挑战。1990年,罗伯特·劳特朋提出了4C理论,向4P理论发起挑战,他认为在营销时需持有的理念应是“请注意消费者”而不是传统的“消费者请注意”

相对于4Ps理论,4Cs就是“4忘掉,4考虑”:

  1. 忘掉产品,考虑消费者的需要和欲求(Consumer wants and needs);
  2. 忘掉定价,考虑消费者为满足其需求愿意付出多少(Cost);
  3. 忘掉渠道,考虑如何让消费者方便(Convenience);
  4. 忘掉促销,考虑如何同消费者进行双向沟通(Communication)。

当然,并不是说哪种理论模型是绝对的正确,可能只是不同企业不同阶段不同市场环境下的不同策略而已!

今天的分享就到这里,希望这些知识对您有所帮助!也希望能与您私聊,共同学习!

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