“谢谢侬，我已经理好东西了，随时可以去方舱。”
“我会照顾好老爸，让老妈放心去隔离点。”
......
你能想象这些话语
都是出自曾对阳性转运极度排斥的
患者和家属之口吗？
在新冠肺炎防疫工作中，新冠肺炎阳性患者的及时转运是斩断病毒传播链最有效的方法。然而，社区转运工作充满着法律和情感的冲突、挣扎、博弈：一边是防疫需要铁面无私，坚决落实对阳性患者“应转尽转”，一边是社会在呼唤更有温度的转运。
如何依法防疫是摆在这场疫情防控阻击战中的重要课题。一支由上海市浦东新区司法局志愿者组成的专业法治力量——阳性转运协调小组下沉社区，用专业法律去劝导，更用诚挚温情去感化，一个个曾经拒绝转运的“坚冰”被这群“法律摆渡人”的真情实意所消融。
以人为本：找寻不愿转运的真相
“我肯定不走的，要不你们直接把我拖走吧。”4月下旬，家住浦东的王阿姨被检出核酸阳性，按照规定她需要转运到隔离点进行隔离治疗。但无论社区干部如何苦口婆心的劝说，王阿姨却坚决不肯离家。
王阿姨的案例被交到了协调小组的手上。“很多不愿转运的家庭背后常常有着不为人知的艰辛与无奈，我们应该先帮老百姓解决实际困难。”协调小组决定深入了解王阿姨拒绝转运背后的原因。
通过沟通，王阿姨也道出了心中的苦闷：“我也知道应该到隔离点去，但我们家里实在离不开我。”原来，王阿姨的丈夫是一名癌症患者，5岁的小外孙此刻也正和老两口隔离在一起。女儿女婿又被封控在浦西的家中。“如果我走了，这一老一小该怎么生活呢？”王阿姨无奈地说。
“我们必须第一时间阻断社区疫情传播链，开展转运隔离。但要让王阿姨安心离家，就必须解决她的后顾之忧。”协调小组紧急召开分析研判会，对该案例制定转运方案。王阿姨拒转的症结主要在于重病的丈夫以及年幼的外孙确实需要人照顾，协调小组便联系到王阿姨住浦西的女儿，在告知其母必须隔离转运，同时家中也确实需要人照顾，因此希望女儿能过来照顾家中两个同住人。经过反复沟通，女儿愿意到母亲家，王阿姨也对这个方案表示了认可。
可是浦东浦西都处于封控管理之中，女儿家与王阿姨家有着一江之隔，如何跨江过来呢？协调小组马上协调浦东公安分局，由民警出警将居住在浦西的女儿安全送至王阿姨的住处，照顾家中患病老人及幼儿。没了后顾之忧，王阿姨立即收拾行装，转运至方舱进行隔离治疗。
以理服人：“教科书式”的劝说促成转运
三林北街居民李大伯和吴阿姨夫妇先后被检出核酸阳性，同住孙子小李核酸阴性。镇防控办联系吴阿姨夫妇要求他们转运至集中隔离点。但吴阿姨却是顾虑重重，一来她担心隔离点的隔离条件不好，自己和老伴住不惯，二来，她也担心心爱的孙子没人照顾，因此个性固执的她拒绝转运。
5月1日，协调小组收到吴阿姨夫妇拒转的情况后，便立即致电吴阿姨。一接通电话，吴阿姨就给了工作人员一个“下马威”：“转运的事你们谈都不要谈，我就待在家中隔离。”“吴阿姨，你不要激动，为什么不肯去方舱呀，有什么困难，可以告诉我们，大家一起来解决。”面对情绪激动的吴阿姨，工作人员如和煦的春风一般，先和她拉起了家常，“现在你和李伯伯身体怎么样，有什么不舒服的吗，有热度吗？家中的菜还够吗？”
工作人员的话，让本来做好了兴师问罪准备的吴阿姨慢慢息了火气。尽管说话的态度缓和了，但吴阿姨的立场却依旧坚持着，“我不能离开，我走了孙子没人做饭了。”“这个你不用担心，你的孙子也已经大了，我们可以送他去隔离酒店，不用担心他的吃住问题。”工作人员耐心地解释说。但吴阿姨还是不愿转运。
几个小时的“攻心”没能打开吴阿姨的心结，转运工作一时间陷入了僵局。但工作人员并不气馁，了解到了吴阿姨拒绝转运的原因和难处，立刻启动一事一议机制，召开研讨会商议转运方案。
“既然吴阿姨这条路直接走走不通，我们是不是能做做她儿子的工作”考虑到吴阿姨较为执拗的个性，协调小组决定“另辟蹊径”，和吴阿姨的儿子即小李的父亲好好聊聊。
“不行不行，我爸妈身体都不好，方舱条件万一不行，病情加重怎么办？”吴阿姨的儿子一开口就连连否定。“方舱里都有医护人员，会及时跟进每个患者的情况，适合的治疗方案才能加快疾病痊愈的过程。你有没有想过，两位老人在家中，一旦病情有所恶化，医护无法及时干预，万一有什么后果，后悔也晚了。”工作人员的话渐渐打消了吴阿姨儿子的顾虑，于是工作人员又趁热打铁，向他宣传了传染病患者和密接者有配合转运、接受隔离治疗观察的法律义务，并告知拒绝转运可能会面临强制执行。工作人员一边释法说理，一边提醒如果不及时隔离，按照奥密克戎的强传染性，小李或许很快也会被传染。
这一番情理兼顾的谈心终于打动了吴阿姨儿子的心。“你们说得有道理，不管是为了我爸妈的健康还是我儿子的安全，都应该要及时转运。”随后，吴阿姨的儿子和父母进行了一番沟通，终于说服老两口同意转运至方舱，小李作为密接转运至隔离酒店。
记者 | 陈颖婷
来源： 上海法治报
