面对电商越来越强大的竞争压力,实体渠道的第一要务就是扎根本地夯实内功。
实体渠道相比电商最大的优势就是本土化,贴近并了解当地消费者,可以根据当地的消费特点进行产品的差异化精细化采购。把握好促销节奏,因地制宜自造促销节点,创新促销手段。同时运用数据化高科技的手段来进行库存管理,提高库存周转率,掌握进销的主动权。
一个消费者从产生购买需求、选择购买渠道到最终发生实际消费,是一个循环迭代的过程。在消费者决策的每个环节,渠道商都应当充分介入进来,将消费者变成会员,将会员变成忠实的粉丝。
盘活会员资料库,建立会员的购买力模型,实现会员的精准营销和个性化推荐,给会员提供富有竞争力的产品价格和购买体验,以及各项会员增值服务,再到售后的送装修一体化,会员口碑维护。抓住了会员,就抓住了未来。
渠道商还可从“家经济”概念出发,从销售产品向服务转型,实现“家电 家居 家装”异业联盟,以满足消费者一站式购物需求,同时不断强化和主张“体验式”消费理念,吸引留住消费者,实现营收模式多元化,多业态经营打造整体家居体验。
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