随着中国经济的发展和高收入人群的增加,购买豪车的人越来越多,与之相关的汽车后市场蕴藏着巨大的消费空间。然而,高收入人群财富累积的背后有着庞大的消费升级需求,他们追求新鲜、高品质、个性化的消费体验,品牌要触达并打动这类人群并非易事,这也给汽车后市场带来了挑战。

聚焦到车膜领域,品牌应该如何向这部分用户描绘出匹配他们身份的图景,吸引消费,产生共鸣呢?

作为世界领先的车膜品牌,威固构建出“BEST”品牌价值体系,用细节和技术打造真正“不凡”的品牌、产品和服务,满足这类高净值人群的消费需求,在竞争激烈的市场中构建出强劲的竞争力,成为真正走进高端消费人群内心的车膜品牌。

威固顶级汽车膜(聚焦高端车膜市场)(1)

一、聚焦高端市场,构建品牌护城河

品牌真正的护城河永远都在消费者心智上:劳斯莱斯代表奢华,苹果代表科技,ZIPPO代表高端……这些心智上的占领,正是品牌价值的根基。在汽车后市场,威固当之无愧的是高端车膜的象征。

自1993年创立以来,威固便清晰定位于高端车膜品牌,它不以低价打动消费者,而是专注品牌的价值,为那些事业有成、需要彰显独特标签与身份地位的高净值人群,提供具有极致科技、品质的产品,并成为高端消费人群的专属。

对于一些个性化的需求,威固还为这部分客户量身定制产品,彰显独特品味。在视觉形象上,“I'm V-KOOL”车标彰显窗膜车主精英身份感,“不凡勋章”赋予漆面保护膜车主的不凡权益。通过一些列的举措,威固构建出一幅品牌认同图景,形成高端人群的品牌认知。

威固顶级汽车膜(聚焦高端车膜市场)(2)

目前,威固车膜产品在全球20多个国家销售,累计拥有超过2500万消费者,在整个行业乃至精英车主心中拥有至高的知名度和美誉度。与此同时,随着90后、95后成为汽车消费市场的重要力量,威固还在积极探索品牌年轻化,例如与现象级IP变形金刚跨界联名,在塑造车膜行业领袖形象的同时,将品牌调性拓展至更广泛的人群。

威固顶级汽车膜(聚焦高端车膜市场)(3)

二、深耕产品品质,拉高行业天花板

纵观汽车贴膜市场,宣传高端的很多,敢于强调“不凡产品”的却不多见。对诸多厂商而言,把品质做好绝非一日之寒,需要大量的时间积淀和经验积累。毕竟,不凡的产品,总是会与品质两个字挂钩。

为满足车主对品质不断升级的新需求,威固自进入中国市场以来,持续加大产品和技术创新,通过产品的迭代和创新,将车膜行业的品质天花板不断拉高。

在窗膜上,威固将引以为傲的XIR技术升级为XIR PRO技术,推出隔热、防护、清晰俱佳的VP70车膜,提高车主的加乘体验,对接消费者更为精细化的需求,推进高端汽车膜的消费全面升级。在漆面保护膜上,威固创立“GREAT”产品标准,通过光炫度、复原度、耐久度、精准度、厚实度五大指标,诠释尖端漆面保护膜的不凡特质,以更高的标准带领行业发展。

威固顶级汽车膜(聚焦高端车膜市场)(4)

三、升级服务能力,提供极致贴膜体验

高端消费人群更加在意有品质的服务体验。在这个“三分靠产品,七分靠服务”的车膜行业,施工环境、技师水平、质保等环节,也是车主们重点关注的因素,甚至在一定程度上影响着整个行业的口碑和信誉。

为了给车主提供极致不凡的服务,威固将旗下直接授权或认证的所有零售渠道门店体系,划分为7V不凡门店、5V旗舰店和3V普通授权店三大级别,并基于产品、环境、技术、专属、质保、体验和售后七个维度评分,提升门店服务水准。其中,7V不凡门店致力为高净值车主提供专属服务和品质,进一步升级高端车膜市场的服务体验。

威固顶级汽车膜(聚焦高端车膜市场)(5)

据悉,威固正在积极培养7V Master of Master认证技师,通过完善严格的专业培训考核,保障门店在线下施工环节严格按照标准提供专业的贴装及验收服务。同时,威固还建立了完善的质保系统,直接负责产品的质保查询,夯实消费者信任度。消费者可以在威固的微信公众号、官网等渠道查明产品真伪,享受完整的质保服务。

细节决定成败,专注造就不凡。在消费升级时代下,威固总结出了一套与高端消费人群交流的密码,通过品牌、产品、服务,为消费者提供一站式的不凡体验,成为真正走进精英人群内心的车膜品牌。而威固的这一套策略,或许也可以为中国汽车后市场提供宝贵思路。

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