近日，厦门市交通执法支队直属大队对一起网约出租车订单投诉内容进行深入调查后判责：出租车驾驶员明知载错客人却未纠正，构成无正当理由拒载的违法行为，被执法部门给予行政处罚。
原来，7月29日早8时，孕妇蔡女士使用滴滴平台下单前往建设银行某网点，她提前到达起点后看到应约的出租车竟运载他人离开。蔡女士表示：因怀孕行动不便，后致电联系驾驶员，驾驶员还质问自己为什么不招手示意，随后驾驶员取消订单。
接到投诉后，执法人员调取该车车载监控录像，还原当时事情始末：原来该出租车驾驶员林师傅接单后到达目的地，可此时路边一名乘客上了林师傅的车，表示前往厦门火车站，林师傅发现乘客目的地和网约订单目的地不一致后并未解释，沟通了几句后反而载着这名乘客离开。
根据初步调查结果，执法人员通知驾驶员林师傅前来配合调查。一开始，驾驶员林师傅还以当时已经行驶一段路程，无法驱赶乘客下车为由，要求乘客重新下订单。但车载录像清晰记录当时的对话全过程，林师傅十分清楚自己载错客人，故林师傅辩解理由站不住脚。
最终，经该案查明，驾驶员林某某无正当理由拒载的违法行为成立，根据《厦门经济特区出租汽车营运管理条例》相关规定，交通执法部门对驾驶员林某某给予罚款人民币500元整，暂扣岗位服务资格证件15日的行政处罚。
（通讯员：徐雨姣）
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