公司有个设计被辞退了,因为在工作上太过情绪化。之前和他合作过的人都知道,这位设计脾气大,好言好语去沟通,说多了他生气就怼人:“你懂不懂审美?”
这次也因为改了几次不通过,怒火中烧又碍于主管下的单,有火不能冲她发,磨磨蹭蹭的改边生气的骂:“傻X有没有点审美,垃圾参考还敢发过来…”
好巧不巧,主管开会回来去看设计进度,站在他身后听得一清二楚,顿时暴跳如雷,吵了起来,第二天他就收拾东西走了。
坐他周围的人经常能听到他的咒骂声,或大力敲键盘的声音,情绪非常的不稳定,最终也害了他自己。
这样的情绪化在职场上是大忌,控制不了自己的情绪,小则影响他人,严重则丢了工作了。除非你自己想走,否则得不偿失。
工作上会有负面情绪很正常,情绪是人的本能,但若能控制好负面情绪,就是你的本事。
负面情绪产生的2种原因
在职场上,一个真正成熟的人,不仅需要工作能力,也要能对情绪有效管理。若是控制不住自己的情绪,任由情绪驱动去行动、发泄,再大的工作能力也于事无补。
因为人在愤怒的瞬间是丧失了理智的,是情绪脑在控制行为,当理智回归后懊悔不已的经历,想必很多人都体验过。
事实上,负面情绪的产生有两种情况:
一是我们的某种需求没有得到满足。若用心察觉到我们真实的需求,便有助于找到解决问题的方法,减少负面情绪的影响。
就像那个设计,若他一开始能认识到,他的最终需求是主管沟通配合,完成那张海报,他要做的是控制情绪去沟通、去明确设计需求,或许就不会被辞退。
二是我们对事物的主观解读,从而产生了情绪。科里·帕里森在《关键对话》中说,人的情绪不是别人强加于你的,他人无法让你陷入某种情绪,而是你对他人的行为语言进行了主观解读后,形成了感受,才产生情绪。
这也是为什么90后会对微笑表情深恶痛绝,因为我们将微笑解读成骂人的“呵呵”。但在长辈们眼里,它只代表他们友好的笑容。
拥有钝感力的人很难被负面情绪伤害,而更多的人就需要有意识的学着控制情绪。
所以在职场上,我们至少要做到两件事:一是控制情绪,二是解决问题。只有控制好了情绪,才能减少时间精力的损耗,聚焦在工作上,高效地解决问题。
4个步骤摆脱负面情绪具体该怎么做?美国知名静心导师莎朗·莎兹伯格在《一平方米的静心》里给出了很管用的方法,叫RAIN旁观负面情绪法。
第一步:识别你的情绪(Recognition)
当负面情绪升起的时候,我们要识别它,它是愤怒?是嫉妒?是焦虑?是失落?还是痛苦?每一个负面情绪的产生,都对应着不同原因,我们要先辨别它是什么,才能正确解读背后的原因。
第二步:接受它(Acceptance)
我们经常因为害怕而羞愧,又因为羞愧而愤怒,愤怒过后又瞧不起自己,觉得我怎么会是这样的人?
很多时候越是否认、压抑,它就越强烈,甚至触发更多的负面情绪,这样就陷入了一个死循环。
其实大可不必,接受我们的负面情绪,这并不丢人,大大方方承认它的存在,才能越快的消除它。
第三步:探究原因(Investigation)
仔细是什么触发了我们的负面情绪?什么人做了什么事?我们对这件事的看法和感受又是什么?我们的真实需求是什么?是为了更好的完成工作,那么我们该怎么做?
当你能回答出这些问题,自然也就明白了,要将重点放在工作上,解决问题才是我们的目标,情绪无济于事。
第四步:表达对它的非认同(Nonidentificaition)
知道了负面情绪是什么,和为什么后,表达对它的不赞成,这是你掌控情绪的一步,可以在心里对它说:“虽然我在愤怒,但我不受你控制,我才是主人,现在要丢掉你了!”
做完这四步,就朝着你的需求和目的去行动吧,想要什么资源配合,清楚明确的表达出来。
要知道,在职场上,解决问题,做出工作成果,才是对你实力的硬性检验,而情绪管理得好,就是加分的软实力。
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