孔师傅反映,去年把车送到4S店维修,后来发现车里不少地方泛白。

视频:看到车内泛白 怀疑去年“油漆”

孔师傅:“这个很大很明显,你们看到的。还有门板,门板这个有个位置, 后座是很难发现的,你也看到了,太暗了。(除了座椅上,其它区域比方说后备箱、抽屉有没有?)抽屉有啊,抽屉一开始就有。(那后备箱呢?) 后备箱发现不了,这个我是没发现。(你怀疑它是油漆) 那肯定啊。”

吉利汽车生锈怎么解决(吉利车内泛白怀疑去年)(1)

孔师傅说的泛白的地方,天色比较暗,肉眼仔细看才能看见,前排座椅上,有个地方在特定的角度看着比较明显。后排座椅的痕迹, 不太容易拍出来,孔师傅拍了照片,座椅上、抽屉里,的确有些区域发白。

吉利汽车生锈怎么解决(吉利车内泛白怀疑去年)(2)

孔师傅:“喷油漆的时候,窗户肯定打开了,没封闭好,一开始他们员工说,封闭没封好。”

孔师傅在杭州开网约车,这辆吉利几何新能源车,是去年9月份买的,总价十五万左右。说是去年11月,在路上被人追尾了,送到4S店维修

吉利汽车生锈怎么解决(吉利车内泛白怀疑去年)(3)

孔师傅:“保险杠也有,门板也有,反正屁股都修了。”

孔师傅说,在4S店维修过以后,他首先在中控屏下方,发现了一块泛白的区域,反馈给工作人员后,对方做了简单处理。8月份左右,他说是第二次看到发白的区域,对方再次做了处理,现在已经是第三次了

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浙江鼎合吉利4S店售后服务站 吴站长:“局部的一个修复以及油漆,不排除可能喷漆的过程中,可能会有一定的漆雾,有可能会飘入。如果有的话,也是很少的。这个座椅我看了之后,他提供的几个有泛白的点,我看看也不明显。我也让我的技师帮他做了一些处理,处理了之后,可以说几乎是不太看得出来了。车主一定要坚持这个地方还是有,我看看他指的地方,我确实没怎么看出来。”

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吴站长说,不排除喷漆时有油漆飘进车里,但孔师傅所说的泛白的区域,是不是油漆造成,他觉得要打个问号

浙江鼎合吉利4S店售后服务站 吴站长:“运营车辆可能坐车的人比较多,座位使用一定的时间之后,它也会有一定的颜色变化。是否是因为油漆引起的,我觉得这个发白的地方,应该不至于会有。(中控屏下方按键的那个地方,他说有,当时你们就处理过的,说你们店里,一共处理过两次。) 如果客户有任何不满意的地方,哪怕没有,我们也会去帮他做一些处理。”

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之前处理过的区域,是不是油漆造成的,吴站长说当时他没有经手,不清楚情况。

孔师傅:“赔偿损失嘛。(要求他们赔偿多少钱?) 协商嘛,他们也没跟我协商,我说高了不行,他们说低了,我也肯定不行,协商嘛。(这个对你有影响吗?) 影响嘛对我没影响,但是车十几万,也不是小数目买过来的。”

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浙江鼎合吉利4S店售后服务站 吴站长:“哪怕不是我们的问题引起的,会影响他的驾驶舒适或者体验,我们当然会做出一些措施,帮助客户解决问题。现在这个车辆里面的状态,其实你坐进车里面,是没有任何感觉不适的,或者说有异常的状态的,需要我们再去怎么处理。正常的我们没东西好处理,上次他跟我讲,万以下的叫我不要跟他谈了。”

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吴站长说,会跟孔师傅联系,双方再沟通看看。吴站长后来补充说,他去问了孔师傅,有没有在外面做过油漆,孔师傅没有正面回答。孔师傅告诉记者,车头前面做过油漆,但是在发现泛白区域之后,而且车头做油漆的区域很小,他觉得不至于飘进车里。

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