过去做传统渠道的厂家也好代理商也罢，有一项最重要的工作就是客情维护，这也是大家认为出货必须要做的工作之一。到目前为止，却很多人放弃了。这是为什么呢，疫情的影响是一方面，最主要的原因是大家都没有利润去做客情了。
只有“交易”才有客情。与代理商朋友交流，在处理客情方面感觉很苦闷。现在的市场环境，请客户吃饭，旅游，送礼品，客户还是不买自己的产品，或者是稍微意思一下，说难听点，买那些产品的利润都不够一顿饭钱。但很多人认为客户是不顾“情面”。
不能否认处理好客情关系是非常重要的。但如何理解真正的客情关系，就是要建立的“交易”的基础上。也就是说客户买你的产品必须是赚钱的。这样交易的频率越高，客情关系才能越来越牢固。其它的方面，只能是“润滑剂”的作用。
但是市场环境已经变了，客户也都羊毛出在羊身上。产品价格越来越透明，客户也越来越理智，除了考虑品质都开始考虑成本。所以，代理商在与客户打交道的过程中，核心还是要围绕着自己的产品展开工作。让客户体验到自己的产品的优势，并且能通过你的产品降本增效，这才是长久之计。
另外，互联网的普及已经让很多客户的习惯有了很大改变，而代理商还沉浸在过去的模式中，卖不动货就归罪于市场环境不好，从来不考虑自己是不是还适应这个市场，这也是最可怕的。
现在的疫情遍地开花，生活工作都受到了很大影响，很多人再默默的等待，也有不少人再创新自己的渠道和模式。先不说我们畜牧行业，饭店不能堂食，这让很多老板焦虑，停业一个月基本一年就白干了，所以大家都开始去研究如何与互联网融合，各种方式也是层出不穷。但是真的有效果。
代理商朋友区域化聚焦，这样的环境下，更是与互联网结合的好时机，不要等着被逼的没有办法了才去思考，那个时候为时已晚了。尤其是有能力的大代理商，你不光要考虑自己，更要去考虑跟随你多年的分销商，如何赋能他们，他们活着你才有机会。
最后建议大家，早点行动，未来的本地互联网 模式，不管在每个行业，不会留下太多，也就是走好自己的路，真的可以让别人无路可走。如果大家没有好的方式，欢迎留言交流。
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