五、物业公司出纳会计岗位职责
1. 负责审核过的费用领用、签发工作。
2. 负责根据主管会计提供的转账支票填制进账单。
3. 负责物业公司相关费用的收缴与支出工作。
4. 负责整理结算票据工作。
5. 负责对每月的记账凭证进行排序整理。
6. 负责现金、存款、存单的管理。
7. 负责现金日记账逐笔登记，根据记账凭证编制现金报表。
8. 不超限额保存现金，不私借、挪用公款。
9. 负责填写银行结算票据和现金日记账记载，字迹工整规范。
10. 负责物业收费现金保管和入账工作。
11. 负责公司的账务报销工作。
12. 遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。
六、项目经理岗位职责
1.在公司总经理室领导下，做好所在项目的全面工作。
2.负责拟订项目年度工作计划和工作总结，负责质量管理体系的建立和实施。
3.负责接管项目物业管理工作的运行。
4.负责接待辖区业主的重大投诉，及时有效组织对投诉的处理，并向业主反馈处理意见和结果。
5.积极与业主沟通、协调，了解业主对物业服务的意见和建议。
6.负责协调公司重大活动的环境渲染和接待工作。
7.组织对管理重点项目的巡视，发现问题及时处理。
8.协助总经理做好本公司的反腐倡廉工作，带头遵守集团的反腐败制度，坚持以身作则、廉洁自律。
9.领导交办的其他工作。
七、客户服务主管岗位职责：
1. 负责制订物业客户服务工作制度、管理方案和工作计划，带领本部门员工按时、按质、按量完成工作计划。
2. 负责物业客服员业务培训的策划、组织、实施、考核以及部门员工日常工作的指导、检查、监督和考核。
3. 负责辖区内发生的重大投诉和重要业主投诉的跟进、处理。
4. 负责辖区内物业服务费收缴工作，对长期欠费、恶意欠费的重点业户进行跟进、处理。
5.负责组织收集业主意见，并对业主的意见进行调查、处理、回访。
6.负责辖区内的社区文化及宣传工作。
7.审核客服接待记录，并做好相应档案归档工作。
8.督促客服中心及时做好工作周报、月报工作。
9.负责小区所有商业广告的管理和租赁。
10.遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。
八、客服员(客服经理）岗位职责：
1. 负责区域内住户资料整理及归档工作，建立住户档案及维修施工管理档案。
2. 负责各区域内物业服务费收缴和清欠物业费的催缴工作。
3. 负责责任区域内住户入住、装修手续的办理，住户房屋及设施、公共设施等工程维修接待、安排、跟踪和回访工作，做好空置房管理以及小区公共区域的巡视工作。
4. 负责责任区域内投诉处理工作及日常住户联系、沟通协调工作。
5. 及时准确填写客服中心工作日志，记录每天工作任务及完成情况，并整理汇总。对接待、处理及回访事项进行详细记录。
6. 接待业主来电、来访和处理有关房屋管理的投诉并作好记录、报修、回访；做好各类资料的电子档录入工作。
7. 整理内务（包括打扫办公室，整理文件、资料，清洁整理办公桌、椅及其它办公用具等）。
8.做好小区车辆识别卡、电梯门禁卡、的管理工作。
9.遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。
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