汪先生一年前来到杭州工作,前段时间,他到震轩美容美发连锁消费了一把,说是晚上十一二点要走的时候,店员呵呵一笑,关了门。
汪先生是四川人,一年多以前从老家来到杭州,租住在福鼎家园,小区北门附近有一家震轩美容美发连锁。去年年底,他来办过一张6折会员卡,当时充值了大概一千块钱。今年4月10号,他第二次过来消费。
汪先生:“理着理着要清理头发,就遇到他们推销了,洗完脸,看我脸上有些斑点,说要不要祛掉,有会员卡的话能打折,我当时想年底几场活动参加,就想着把它祛掉吧。”
汪先生说,他在一家互联网公司工作,平时比较忙,生活重心基本都在工作上,像剪发美容这种小事情,只图个方便省事,没有太多讲究。当时工作人员跟他说明的价格是,“祛斑要80元”。
汪先生:“祛一颗斑80元(多大的斑80元)就脸上这些比较明显的(一个指甲盖这么大还是)基本上就是雀斑(一小点一小点的)对(一个点多少钱)一个点点一下80元(你接受了吗)自己估了一下可能二三十个,算了一下可能也就千把块钱,闭着眼睛在那弄嘛,一下弄了一百个。”
汪先生介绍,后来他没有特别计较斑点的具体数量,觉得有会员卡可以打折,也勉强接受,没想到结账时工作人员告诉他,不仅不能打折,还得多花点钱。
汪先生:“最后他们说这个除外,这个祛斑的不在活动里,本来说结个账就走了,八千多想想是贵了点,但这个东西又不好追究,结果店家说这个还不行。做这个祛斑必须得买套餐,做完必须得调理,我说可不可以不买,她说不行,今天必须要买,我说我不买是不是出不了这个门,他们呵呵一笑,门一关,我看架势不太对,而且大晚上十一二点了(有没有说不买,你走不了)就差没亲自说。”
祛斑八千多,加上套盒,汪先生一共付了一万元,他说主要是不想因为这些钱而发生什么意外。
后来仔细查看美容套盒他觉得,这三盒产品只是普通的公司代生产的,没有购买的必要,就打算退掉。现场调解时,门店负责人不在,记者看到前台有两张证照是平放的。
杭州同顺街震轩美容美发连锁 经理:“(你这挂的是个超市的,这也是超市的)打开给他看,这是我们给他看,(经营范围)有美容美发的,这就是我们家营业执照,可能大风刮倒了。”
这位店经理介绍,门店店长去公司处理汪先生的退款申请了,汪先生当天消费时具体发生了什么,他不太清楚。
杭州同顺街震轩美容美发连锁 经理:“(有没有明码标价80元祛一颗斑)要么给他看,要么沟通清楚了,不会什么都没有就做(会员卡不是写的六折)这个我也不知道,能不能用应该讲过了,不会莫名其妙不能用。不管什么情况也不会说,兄弟你不花这个钱,出不了这个门,威胁你或者恐吓你,这种情况不会出现,后面你付钱了,肯定你认可了。”
目前,汪先生还在跟门店方面沟通产品退款事宜,他也已经把情况反映给了当地市场监管部门。
来源:1818黄金眼
,