微信上的小商店直播界面
30秒快读
1、个人也可以在微信上免费开店了！
2、继7月开放企业/个体店内测之后，8月20日，微信小商店开放全面公测，新增了个人店，人人都能做点小生意，这唤醒了许多普通人开店当老板的梦想，一时间，微信上掀起了开店热潮。
3、“免开发、零成本、一键生成卖货小程序”好用吗？处于“微信电商闭环”上的微信小商店能成吗？近日，《IT时报》记者体验了一把微信小商店的开店与交易过程。
01
个人店：商品缺乏监管 无直播功能
8月24日，记者通过微信小程序“小商店助手”，开通个人微信小商店。上传身份证后，不出1分钟信息便审核通过，名为“XXX（记者微信名）的小商店”开店成功了。
个人小商店的商品上架流程十分简单。在新增商品的分类中，除常见类别外，还有生鲜、非遗、兽药（含疫苗）等选项。此外，还有一个“二手”选项混在“其他类别”中。
记者上架同一张充电宝图片，居然通过了生鲜、非遗、疫苗类等多类不相关品类的上架审核。
记者又上传了一张人脸照片，也迅速通过了上架审核。
记者发现，尽管微信作出了《个人店商品资质要求》，不过并不需要上传相关资质证明。
商品描述的内页设计也很简单，只有价格、库存、详情、规格栏位，并无品牌、生产日期、产地等选项。如果买家想要知道食品的生产日期，除非商家主动在“详情”中填写。
当前，个人店多种类别商品的单价上限为2500元。以目前的商品监管水平来看，个人店还停留在熟人间的“小打小闹”，很难走向大众市场。
同事从记者分享的链接进入了小商店。当前，进入个人店的渠道有两种：小商店链接或二维码分享。买家直接在“搜一搜”或“小程序”里搜索个人店店名是无法搜到的。
同事在记者的小商店里购买了一个充电宝，随后申请退款，记者审批通过后，款项很快通过原支付通道退回。
不过，记者却发现，退款商品也被计入到该商品的“已售”数量中，从“库存”数量中减去，这会造成一定的销量虚增和库存管理问题。
此外，个人店目前只能实现基本的商品交易，并未开通直播功能。看来，如果仅靠店主自身的私域流量“带货”，终究会规模受限。
02
企业/个体户店：
商品监管严格 服务市场入驻
与个人店仅支持移动端不同，功能更为复杂的企业/个体店仅支持PC端管理，商家需登录电脑完成经营信息上传、商品上架、售后服务等手续，商品监管要求明显比个人店严格许多。
企业/个体户店多了品牌功能，支持自有品牌、代理品牌和无品牌三种类型。
商品分类上，个人店的非遗、生鲜、疫苗、二手均不在企业/个体户店之列。
发布商品详情时，商家需填写完整的商品、销售、物流属性，还需上传《国家强制性产品认证证书》照片。
售后处理方面，企业/个体户店的功能虽然比较完善，但记者发现，没有“七天无理由退款”选项。
当然，企业/个体户店终于可以直播了。
商家只需同时满足已开张且商品库中有成功发布的商品，后台将会自动开通直播功能，商家可创建直播间、指定主播、设定直播开播时间。
10年互联网营销操盘手谢有钱是微信小商店的首批内测用户，上月，他完成了企业/个体店的内测。
如今，微信小商店还在根据内测反馈不断升级。令谢有钱比较惊喜的是，内测所没有的一些新增功能，例如服务市场、多成员管理等。
一键搬家服务，可将其他平台的商品详情方便地平移至微信小商店；新增多成员管理后，企业店可升级为支持500人共同管理后台，可以添加多个客服人员，方便买家与卖家沟通。”
谢有钱所说的服务市场， 正是8月20日，微信宣布小商店增值服务对外开放入驻的平台。
目前，增值服务已开放商品管理、订单物流管理两类服务，未来还将开放装修、客服、营销、代运营等更多类型服务商入驻。
谢有钱认为，服务市场是微信小商店发展的重点之一，也是第三方企业在微信小商店生态中的机遇。
企业/个体户店的入口比个人店更为多样。在“搜一搜”或“小程序”里可以搜索到谢有钱的小店，进入小商店后，店铺界面与记者的小商店基本相同，只是底部多了一个“分类”菜单。
03
“微信电商闭环”能否成功？
抖音、快手都在流量平台上搭建电商闭环，腾讯是否也会蠢蠢欲动？
至少，腾讯已经整合直播资源，把微信、QQ、QQ浏览器、看点快报、看点视频、腾讯直播六大公私域导流到“腾讯直播”。
微信小商店似乎更专注于微信流量，欲打造的是一个“微信电商闭环”。
腾讯在微信公开课中表示，微信小商店的可推广场景有小程序、扫码、搜索、LBS、分享、公众号、企业微信、广告。
不过，记者实测发现，并非每个入口均能到达每家小商店。
个人店只能通过扫码、分享进入，企业/个体户店的部分入口也具备一定条件，例如需在公众号和企业微信中链接到商店小程序。
据记者观察，目前观看微信小商店直播带货的人数并不多。8月25日晚，记者登录“购物直播”发现，最多的一家店铺在线观看人数为56.3万外，大部分为几百至一两千人。
微信一贯的思路是，等到产品成熟以后再给予足够的流量支持。这么看来，微信团队并不认为小商店已经是一个拿得出手的产品。
不过，尽管流量入口尚未完全成熟，但微信小商店依然有它得天独厚的优势。
论开网店，微信小商店比淘宝开店少了保障金、无需下载App；论小程序商店，微信小商店比SaaS服务商省去了技术服务费；在支付环节，小商店自带全新的微信支付商户号，无需额外申请，买家付款资金直接到达小商店的微信支付商户号中。
当然，微信也没有忘了“微信生态”中的好朋友——靠着小程序发家的第三方SaaS服务商。
8月24日，微信小程序“交易保障”能力正式公测，“有赞担保”于内测阶段便已联合微信小程序推出交易双重保障服务。接入微信小程序“交易保障”的商家中，有赞商家已有几百个，占比最多，且数量仍在持续增长。
此前，腾讯在微信公开课中表示，未来，腾讯小商店将和微信生态场景将深度融合，这或许是欲打造“微信电商闭环”的微信小商店能否成功的关键。
作者／IT时报记者 钱奕昀
编辑／挨踢妹
排版／黄建
图片／IT时报、Unsplash、微信
来源／《IT时报》公众号vittimes
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