私人可以开通微信小商店吗(记者实测微信小商店)(1)

微信上的小商店直播界面

30秒快读

1、个人也可以在微信上免费开店了!

2、继7月开放企业/个体店内测之后,8月20日,微信小商店开放全面公测,新增了个人店,人人都能做点小生意,这唤醒了许多普通人开店当老板的梦想,一时间,微信上掀起了开店热潮。

3、“免开发、零成本、一键生成卖货小程序”好用吗?处于“微信电商闭环”上的微信小商店能成吗?近日,《IT时报》记者体验了一把微信小商店的开店与交易过程。

01

个人店:商品缺乏监管 无直播功能

8月24日,记者通过微信小程序“小商店助手”,开通个人微信小商店。上传身份证后,不出1分钟信息便审核通过,名为“XXX(记者微信名)的小商店”开店成功了。

个人小商店的商品上架流程十分简单。在新增商品的分类中,除常见类别外,还有生鲜、非遗、兽药(含疫苗)等选项。此外,还有一个“二手”选项混在“其他类别”中。

记者上架同一张充电宝图片,居然通过了生鲜、非遗、疫苗类等多类不相关品类的上架审核。

记者又上传了一张人脸照片,也迅速通过了上架审核。

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记者发现,尽管微信作出了《个人店商品资质要求》,不过并不需要上传相关资质证明

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商品描述的内页设计也很简单,只有价格、库存、详情、规格栏位,并无品牌、生产日期、产地等选项。如果买家想要知道食品的生产日期,除非商家主动在“详情”中填写。

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当前,个人店多种类别商品的单价上限为2500元。以目前的商品监管水平来看,个人店还停留在熟人间的“小打小闹”,很难走向大众市场。

同事从记者分享的链接进入了小商店。当前,进入个人店的渠道有两种:小商店链接或二维码分享。买家直接在“搜一搜”或“小程序”里搜索个人店店名是无法搜到的。

同事在记者的小商店里购买了一个充电宝,随后申请退款,记者审批通过后,款项很快通过原支付通道退回。

不过,记者却发现,退款商品也被计入到该商品的“已售”数量中,从“库存”数量中减去,这会造成一定的销量虚增和库存管理问题。

此外,个人店目前只能实现基本的商品交易,并未开通直播功能。看来,如果仅靠店主自身的私域流量“带货”,终究会规模受限。

02

企业/个体户店:

商品监管严格 服务市场入驻

与个人店仅支持移动端不同,功能更为复杂的企业/个体店仅支持PC端管理,商家需登录电脑完成经营信息上传、商品上架、售后服务等手续,商品监管要求明显比个人店严格许多。

企业/个体户店多了品牌功能,支持自有品牌、代理品牌和无品牌三种类型。

商品分类上,个人店的非遗、生鲜、疫苗、二手均不在企业/个体户店之列。

发布商品详情时,商家需填写完整的商品、销售、物流属性,还需上传《国家强制性产品认证证书》照片。

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售后处理方面,企业/个体户店的功能虽然比较完善,但记者发现,没有“七天无理由退款”选项。

当然,企业/个体户店终于可以直播了。

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商家只需同时满足已开张且商品库中有成功发布的商品,后台将会自动开通直播功能,商家可创建直播间、指定主播、设定直播开播时间。

10年互联网营销操盘手谢有钱是微信小商店的首批内测用户,上月,他完成了企业/个体店的内测。

如今,微信小商店还在根据内测反馈不断升级。令谢有钱比较惊喜的是,内测所没有的一些新增功能,例如服务市场、多成员管理等。

一键搬家服务,可将其他平台的商品详情方便地平移至微信小商店;新增多成员管理后,企业店可升级为支持500人共同管理后台,可以添加多个客服人员,方便买家与卖家沟通。”

谢有钱所说的服务市场, 正是8月20日,微信宣布小商店增值服务对外开放入驻的平台。

目前,增值服务已开放商品管理、订单物流管理两类服务,未来还将开放装修、客服、营销、代运营等更多类型服务商入驻。

谢有钱认为,服务市场是微信小商店发展的重点之一,也是第三方企业在微信小商店生态中的机遇。

企业/个体户店的入口比个人店更为多样。在“搜一搜”或“小程序”里可以搜索到谢有钱的小店,进入小商店后,店铺界面与记者的小商店基本相同,只是底部多了一个“分类”菜单。

03

“微信电商闭环”能否成功?

抖音、快手都在流量平台上搭建电商闭环,腾讯是否也会蠢蠢欲动?

至少,腾讯已经整合直播资源,把微信、QQ、QQ浏览器、看点快报、看点视频、腾讯直播六大公私域导流到“腾讯直播”。

微信小商店似乎更专注于微信流量,欲打造的是一个“微信电商闭环”。

腾讯在微信公开课中表示,微信小商店的可推广场景有小程序、扫码、搜索、LBS、分享、公众号、企业微信、广告。

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不过,记者实测发现,并非每个入口均能到达每家小商店。

个人店只能通过扫码、分享进入,企业/个体户店的部分入口也具备一定条件,例如需在公众号和企业微信中链接到商店小程序。

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据记者观察,目前观看微信小商店直播带货的人数并不多。8月25日晚,记者登录“购物直播”发现,最多的一家店铺在线观看人数为56.3万外,大部分为几百至一两千人。

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微信一贯的思路是,等到产品成熟以后再给予足够的流量支持。这么看来,微信团队并不认为小商店已经是一个拿得出手的产品。

不过,尽管流量入口尚未完全成熟,但微信小商店依然有它得天独厚的优势。

论开网店,微信小商店比淘宝开店少了保障金、无需下载App;论小程序商店,微信小商店比SaaS服务商省去了技术服务费;在支付环节,小商店自带全新的微信支付商户号,无需额外申请,买家付款资金直接到达小商店的微信支付商户号中。

当然,微信也没有忘了“微信生态”中的好朋友——靠着小程序发家的第三方SaaS服务商。

8月24日,微信小程序“交易保障”能力正式公测,“有赞担保”于内测阶段便已联合微信小程序推出交易双重保障服务。接入微信小程序“交易保障”的商家中,有赞商家已有几百个,占比最多,且数量仍在持续增长。

此前,腾讯在微信公开课中表示,未来,腾讯小商店将和微信生态场景将深度融合,这或许是欲打造“微信电商闭环”的微信小商店能否成功的关键。

作者/IT时报记者 钱奕昀

编辑/挨踢妹

排版/黄建

图片/IT时报、Unsplash、微信

来源/《IT时报》公众号vittimes

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