作为一名咨询顾问,每天接触各行业的企业创始人、总经理,经常听到前线“战火”的声音,做得区域或者全国发展不错的企业,都离不开一个特质,就是学习力特别强,与时俱进,关注大趋势的变化,今天小编就来说说关于简述组织学的研究内容及意义?下面更多详细答案一起来看看吧!

简述组织学的研究内容及意义(什么叫飞碟型组织架构)

简述组织学的研究内容及意义

作为一名咨询顾问,每天接触各行业的企业创始人、总经理,经常听到前线“战火”的声音,做得区域或者全国发展不错的企业,都离不开一个特质,就是学习力特别强,与时俱进,关注大趋势的变化。

但是往往也有一部分创始人是,经常学习,最后都学懵了,姑且不说市场上的培训课程龙蛇混杂,大多是因为学习后没有形成系统思维,或者说没有洞察到企业发展的本质。

例如有些连锁企业发展特别好,创始人对外分享他们的成功经验,说定位和模式,让整个企业走上成功。

但实际上,真的是这样吗?

所以,我们观察表象,一定要学会洞察本质,即透表象看本质,如下图:

表象:定位好、模式好

本质:系统致胜

把系统拆分,我们要了解系统是什么,系统=要素×连接关系,所以我们才说成功是系统的,失败是片段的。

连锁的成功,可以拆分关键要素,例如:战略 模式 组织 运营 训练 督导等等。

今天解读:组织创新的内容

在连锁发展过程中,我们会发展,门店少的时候,还挺赚钱,门店规模一上来,就会遇到发展瓶颈的问题。这就是战略方向对了,内部的组织效率还没有提高的原因。

南城香餐饮连锁,北京的企业,上次给大家分享了南城香的模式中的门店合伙模式:全直营、不加盟的南城香,是如何做门店承包和人才复制的?(点击阅读)

他们就是发展20多家门店的时候,上不去了,瓶颈期。那如何破局?

南城香也做出了很多尝试,试过做新产品研发,试过调整新的扩张模式,从其他大的餐饮公司挖过人,但是还是没有迈过这道坎,其实这都是很多连锁企业遇到的问题。

但是你会发现,门店数量还很少的时候,经营比管理更重要,可以重经营轻管理。但是当店开到一定规模之后,就必须重视管理和组织了。

经营,解决战略方向;

管理,解决组织协同。

那南城香的组织变革是怎么做的?我们来看看南城香是如何做组织创新的?

1、南城香调整前的组织架构

2、南城香调整后的组织架构

3、南城香为什么要做组织调整?

4、南城香组织调整的步骤是什么?

这是南城香2015年的组织架构,是常见的职能型组织架构,由于有点像飞机,又称“飞机型组织架构”。

董事长下面是总经理,总经理管理各大部门:后勤部、市场部、财务部、工程部、运营部、人力资源部、产品研发部、采购部、行政部。

运营部下面是区域经理,每个区域经理管理好几家门店。

特征是,前期门店少还好,后期规模大,门店和总部的沟通越来越困难了,简单总结就是:脑袋大、脖子细、腿发软。

脑袋大:总部很大,总部的人一个个都牛气哄哄

脖子细:扮演跟总部和门店沟通的区域经理的角色

腿发软:整个基层员工都没有干劲

那南城香如何调整,应该增加总部和门店的沟通,所以南城香把中间层砍掉了,把门店和总部打通,总经理可以直接知道门店里的情况,店里做的好不好,一清二楚。

所以南城香把“飞机型组织架构”改为“飞碟型组织架构”,如下图所示:

飞碟的中央是总部成员,包括董事长和总经理,三位总监、六位经理,飞碟的外围是80多家门店。

飞碟型组织特征就是:脑袋小、脖子粗、大腿硬。其实说白了,就是:压缩总部,强化一线,把总部的人全派到一线去。

南城香2014年年底时,26家门店,但是总部办公室浩浩荡荡,租了两层的写字楼,每层200多平,坐在办公室里的人都有40多人,除了总部的人之外,还有4-5个区域经理,每个区域经理管理5-6家门店。

南城香创始人在发展过程中,发现了一些问题:

第一个问题:总部40多人究竟为公司创造了什么价值?因为真正干活的人都在底下的门店。这是效率问题

第二个问题:门店有任何事情,不能直接跟总部对话,要通过区域经理,门店出问题了,总部首先找区域经理,区域经理会把责任推到门店,门店的好坏,说不清到底跟区域经理有什么关系。

于是南城香开始鼓励区域经理直接到一线去管理门店,最极端的时候,相当于直接把总部给取消了,总部从40多人,一下子变成了4人,把总部从写字楼搬出来,直接搬到南六环的中央厨房。

南城香花了1年半,重新调整组织架构,最后总部也一共只有30人,包括了财务、维修、工程管理人员和文职人员,总部人员占整个公司人员比例的2%。

但是,与此同时门店的数量翻了几倍

那这里可能会有困惑,原先总部要做的事情,现在压缩了,还能完成吗?

南城香采取了两个方法进行组织调整(砍掉创造不了价值的中层)

第一个方法:坚决下放权利给店长

除了像财务、企业文化、战略规划这些工作仍然保留在总部之外,其他的权力全部下放给店长。

其实就是划分小单元作战,把店长当合伙人,他的权限非常大,相当于总部画了一个框架,店长在这个框架内拥有所有权限。

例如,门店招人这项工作,就完全下放给了店长。

因为门店店长知道缺什么样的人,也知道招人不容易,那就会想办法去把人留住,想办法去培训员工。

所以南城香把总部的人力资源部门取消了,反而逼得店长一个个都学会了用人、管人、培训人、留人,店里反而也不缺人了。

2019年南城香总部才搭起来的人力资源部,也只是负责档案管理、社保、国家法律法规的落实,还有培训等工作。

再比如采购,门店要货,可以直接从店里给中央厨房下订单要货。门店发现食材不好,是有权利拒绝的。我们中央厨房的定位就是不挣钱,一心一意服务一线的门店。

其实用华为任正非的一句话就是说:让听得见炮声的人指挥战斗。

第二个方法:让能力强的店长支援总部工作。

有些店长能力很强,管一个店绰绰有余。那怎么办?你的店还是归你管,绩效还是你的,还可以来总部当开店店长,例如:

新店开业,这个店从开始筹备、人员储备,一直到正常运转,中间的工作都让他负责。这样总部就不用再单独派人来做这件事。店长还可以额外挣到一笔钱,他的能力也可以得到发挥。

组织调整和变革不是一蹴而就的,涉及到很多的利益问题,一定要秉承以下一些原则:

① 一定要公平,怎么说就要怎么做,承诺一定要兑现。

② 一定要让大家看到希望,不要讲大道理,要让人确确实实能挣到钱。他们的收入,不是一眼就能看到底,而是可以有希望挣很多钱,这样大家就有了希望,都有了干劲。

今天给大家分享了南城香对组织创新的一些见解,我们要洞察的是南城香组织创新的底层逻辑:总部和门店的组织协同问题,是否高效。

从“飞机型组织架构”到“飞碟型组织架构”,是砍掉了不创造价值和创造价值不匹配的岗位,让总部和门店沟通更有效和直接。

飞碟型组织架构,它的特点是,总部非常小,门店权限非常大,南城香做组织调整时,采取了两个方法是:

第一,梳理人才,压缩总部,砍掉中间层,把总部的人派到一线;

第二,让门店分担总部的职能,让能力强的门店经理支援总部工作。

希望对你有所启发。