尊敬的各社会保险参保个人、参保单位:
大家新年好！当前，全市上下按照中央及省市统一部署，众志成城，全力打赢新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控阻击战。作为民生保障服务部门，我们时刻牵挂着你们。在此，我们谨向各参保个人、参保单位在这场没有硝烟的战斗中所给予的奉献、理解、支持表达诚挚的敬意和美好祝福！
疫情就是命令，防控就是责任。社会保险工作关系千家万户，春节延时放假结束后，我们各社保经办机构将正常开展各项社保业务经办工作。为确保您的安全，尽可能遏制病毒传播，请您尽量选择"不见面"方式办理。如确需到现场办理的，请做好健康评估及自我防护，如配戴口罩接受体温监测等。我们建议您尽可能采用以下方式办理业务:
一是通过“网上”申请办理。参保单位可登陆“湖北政务服务网”（需先注册），申请办理单位职工新参保或续保、单位职工社会保险停保、单位职工及退休人员社会保险个人一般信息变更、工伤认定申请、劳动能力鉴定、失业保险金申领登记、失业保险技能提升补贴申报等业务；（注：新开办企业可直接通过市场监督管理部门一并办理单位社会保险开户业务。）灵活就业人员可登陆“湖北政务服务网”或使用“武汉人社”手机APP、“支付宝”手机APP（支付宝-城市服务-武汉-社保-市直社保服务），申请办理灵活就业人员续保、灵活就业人员停保、灵活就业人员养老保险缴费档次变更、灵活就业人员养老保险中断补缴等业务；参保个人可登录“国家社会保险公共服务平台”，申请办理城镇企业职工基本养老保险关系转移接续业务；城乡居民可登录“湖北政务服务网”，申请办理城乡居民基本养老保险参保登记、城乡居民基本养老保险重度残疾身份确认、城乡居民基本养老保险个人一般信息变更等业务；机关事业单位可登陆"湖北省机关事业养老保险网申系统"办理退休人员领取待遇资格确认、待遇核发等业务。
二是通过“邮件”申请办理。对于“网上”暂未提供办理的业务，参保单位或个人可通过社保机构对外服务电子邮箱或拨打服务电话申请办理。经社保经办人员确认后，按要求将相关业务资料电子版发送至指定邮箱，社保经办人员将按有关规定限时办结回告。如：失业保险金告知、失业保险金申领登记、职工或近亲属申报工伤认定、工伤就医资格开通、一次性伤残补助金、工伤一次性医疗补助金申领等业务。
三是“延期”办理。参保单位及参保人因疫情防控而不能及时申报或办理社会保险参保登记、转移接续、职工或近亲属申报工伤认定以及养老、失业、工伤保险待遇核定支付手续的，社保部门可延期办理并确保参保单位及个人社保利益不受影响。在疫情期结束后，参保单位及个人应按规定时限及要求办理。涉及相关社保待遇结算、支付和发放，可从原到期时开始计算，社保经办机构按规定补发，确保参保人应享受待遇不受影响。因此，在疫情防控期间，各参保单位及个人可暂不必急于办理现场业务。
在以上相关社保业务的办理过程中，您如有什么困难和问题，可按我们提供的联系方式(附件)或12333咨询联系。
让我们携手共进，众志成城，共渡难关，夺取抗击新冠病毒肺炎疫情的最后胜利！我们将竭诚为参保单位及个人提供服务保障！
此致
敬礼！
武汉市人力资源和社会保障局
2020年1月31日
疫情防控期间社保经办服务联系方式
湖北延长春节假期至2月13日，2月14日起正常上班
“火神”“雷神”长这样！全部通电，后天救人！
双黄连口服液可以抑制新型冠状病毒？？？
返鄂返汉人员，须经所在市县防控指挥部审核同意后返回
武汉广播电视台出品
责编：欧阳谨文
编辑：赵青
来源：武汉市人力资源和社会保障局
