我们在乘坐高铁旅游的时候,有一部分粗心大意的游客会把自己的行李忘记在车上。

坐高铁行李忘记拿了该怎么办(行李物品忘在高铁上)(1)

坐高铁行李忘记拿了该怎么办(行李物品忘在高铁上)(2)

不用慌,

我们只需要做3件事情,

就能找回我们的行李。

无论之前有没有丢过行李,

提前了解「行李找回步骤」以备不时之需。

第一件事:要确定我们乘坐的高铁属于哪个城市的铁路局管辖

我们乘坐的高铁班次都是属于某个城市的铁路局管辖,如果不是始发站城市,那么就是终点站的城市铁路局管理。

我们电话直接拨打12306转1(客运服务)然后再转0(人工服务),询问我们乘坐的高铁班次属于哪个城市铁路局管理后。

然后再拨打这个城市的电话区号 12306转1转0(人工服务)即可。(文末附:城市电话区号)

第二件事:我们要努力回忆起自己行李内的物品都有什么

电话接通后,铁路人工客服人员会询问我们,遗忘在高铁上的行李信息进行登记。

这个时候,我们要把自己乘坐的高铁班次,车厢座位号,行李放置区域准确无误的传递给客服人员:

尤其是行李放置的区域,是放在座位上方的行李架上,还是放置在车厢连接处的储物柜区域,信息描述的越准确,高铁上的工作人员才能第一时间找到。

坐高铁行李忘记拿了该怎么办(行李物品忘在高铁上)(3)

还有我们的行李是包裹,还是拉杆箱,或者是运动户外双肩包?

行李的外观颜色和尺寸,我们行李内的物品都有什么?

有没有证明自己身份的物件。

总之,把我们行李的所有信息描述的越准确越详细越好,方便高铁上工作人员顺利找到。

坐高铁行李忘记拿了该怎么办(行李物品忘在高铁上)(4)

第三件事情:保管好我们的高铁票和身份证

我们把高铁乘坐信息和行李信息,汇报给铁路客服人员后;

客服人员会联系高铁上的工作人员立马寻找,找到后就会电话联系我们,通过哪种方式把我们遗忘在车上的行李送给我们。

坐高铁行李忘记拿了该怎么办(行李物品忘在高铁上)(5)

一般有两种方式:

1、铁路运行到终点站原路返回后,送到我们下车城市的高铁站;

2、高铁正在运行的话,会询问你是否同意在下一站交给站台工作人员,由发往我们城市的最快一趟高铁送回,我们根据自己的时间可以自由选择。

遗忘在车上的行李到达我们所在城市的高铁站后,我们拿着高铁票和身份证去取回。

坐高铁行李忘记拿了该怎么办(行李物品忘在高铁上)(6)

所以乘坐高铁,行李遗忘在车上,我们不要慌张,第一时间做这3件事情。

这也是最大限度地保护好我们的行李。

但是如果我们的行李被高铁上的其他人顺走,铁路局是没有义务替我们保管没有见过的遗忘物品。

这属于我们的个人疏忽,粗心大意,吃一堑长一智,以后需要注意。

乘坐高铁旅行,你的行李有遗忘在高铁上的经历吗?

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