记者了解到，今年春运期间，聊城交通运输各单位，将以“情满旅途”活动 为载体，把方便旅客出行、满足乘客多样化需求放在重要位置，为旅客提供全新 的服务体验。
交运集团将深入打造“交真心、运真情”、“水城人、水晶心”的服务品牌 ，积极参与“关爱农民工志愿服务活动”，严格落实站车服务标准，采取网上订 票、电话订票及开设夜间售票窗口、增开临时售票点、延长售票时间等便民措施 ，方便旅客购票；做好车站开水供应和环境清洁卫生的保障工作，把温暖送到每 位旅客身边。同时，各单位还充分利用现代信息技术，通过各种媒体，为广大旅 客、交通运输经营人及时提供运力、班线时刻、售票、天气、路况等交通运输出行信息。
公交集团将有序疏运乘客，做好运营衔接工作。重点保障车站和大型商城、 娱乐场、学校等场所的运力调度，针对高峰期客流，增加运营班次，延长运营时 间，努力实现乘客零距离换乘。同时，加强运营过程实时调度。保证运营车辆正 班、正点，及时掌握客流变化情况，调整班次密度，缩短乘客候车时间，保障群 众出行需求。
聊城火车站将继续改善乘车条件，从改善候车室环境卫生、消除卫生间异味 等细节入手；同时，在盥洗间水龙头安装热水器，实行“暖手工程”等特色服务 ，为旅客打造舒适的候车环境；突出重点旅客。针对老幼病残孕等重点旅客出行 聊城火车站推出了“四优先”服务举措，并提供轮椅接送站等特殊重点旅客预约 服务；今年春运聊城火车站将启用候车室一层的服务中心，将问询、改签、重点 旅客预约、遗失物品招领等各项服务集中于此，第一时间帮助旅客破解出行中遇 到的各种难题，为旅客带来全新的服务体验。
齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 杨淑君
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