申昭申请贷款后，手续费达3000余元
申昭的退款申请书
这是一个关于贷款学英语的故事。
故事的一方是一群学生，对方是知名培训机构华尔街英语。
学生们怀抱留学、求职、自我提升等美好愿望，选择了华尔街英语。销售老师的热情“话术”、稍不留神遭遇的贷款迷局、难以退掉的高价学费、偿还不起的大额债务……却为这些年轻人带来了“不能承受之重”。
为什么学个英语就背上了五六位数的债务了呢？
让我们从广州女大学生申昭(化名)的故事说起——
案例
按“班主任”指引申请的“分期付款”竟是贷款
报警后退了学费 利息却还得还
我叫申昭，是广州某高校学生，现在听到“学英语”三个字，我还心有余悸。
2017年9月24日下午，舍友致电给我，说她正在上课的华尔街英语有个优惠活动，推荐我参加。当时，我正打算报考雅思。抱着了解一下的心态，我从大学城跑到了华尔街英语在体育西路的学习中心。
舍友在华尔街英语的“班主任”Angel了解我的情况后，便开始了长达两小时的课程推介。
在咨询学费时，Angel在没有提供支付选项的情况下，直接向我推荐了“分期付款”。我按照她的指示，用相关APP申请“分期”，但填写资料时，“工作状态”一栏中并没有“学生”选项，于是她让我勾选了“自由职业者”。
虽然手机一直在我手中，但所有资料的填写步骤都是在她的指引下完成。她说，每个月会有一些“手续费”，但不会很多。后来我才发现，每个月要多交180元“手续费”。
最后，我现场支付了6000元定金，APP分期付款53800元，共花费59800元，报读了12个级别的课程。
当晚家长得知此事后，要求我立刻办理退款，称有亲友买了十几万元的课程却退不了款。但Angel一直试图打消我退款的念头。
在我坚持之下， Angel提出，办理退款需要填申请表，并经过高层面试核准。我手写了退款申请书交予Angel，她也现场签字确认，但未标明其签字日期。
递交退款申请书后，华尔街英语并没有作出任何回应。无奈之下，家长向公安机关求助。一个月后，在民警陪同下，我再一次来到华尔街英语。当时，副校长出面协商。直到此刻，我才知道自己的退款申请一直被扣在“班主任”手里，并早已错过了“七天无理由退款”的保护范围。
在民警协助之下，11月21日，我被通知再次到华尔街英语解决退款事宜。这时，我才知道自己用APP贷款的“手续费”其实是贷款利息。半个月后，此前缴纳的59800元全部退回，但这两个月的贷款利息仍需我自己承担。
追问
说好的“分期付款” 为何变成APP贷款？
真的是“分期付款”?
申昭告诉记者，像她这样的大学生，一开始听销售说可以“分期付款”时，并没有意识到这就是贷款，反而觉得可以减轻经济压力。
“交钱的时候，工作人员说可以‘分期付款’且不需要利息。他拿走我的手机，然后帮我下载了用于贷款的APP，拍了我的身份证和我本人，说这是必要的程序。我当时并不知道他正用我的名义在APP上贷款。后来我一查才发现，每个月的‘手续费’很高，最后我迫不得已一次性还清了5万块钱。”一名广州大学生说。
为什么是大学生？
记者在采访中发现，糊里糊涂签了“贷款买课”协议的，很多是还没独立经济能力的在校大学生。
申昭回忆起自己被销售忽悠贷款的过程：“最记得的是，在贷款APP填‘工作状态’那里没有‘学生’选项，让我选‘自由职业’。很多是我们不会填的，她(销售)就拿手机过去帮我们填。”
网名为“ceciliaxiong”的同济大学在读学生在网上说：“2016年3月14日，报读上海徐家汇的华尔街英语，交了41800元，华尔街课程顾问推荐办理‘学习信用卡’，在银行用了10分钟就办了信用卡，剩余的37200元用此卡刷了24月的分期付款。”
为何退款难？
买课过程很容易，退款却颇为困难。
一名广州大学生告诉记者：“交钱之后，他们就让我签合同，一式三份，我没多想就签了。后来回去我后悔了，说想退款，他(销售)搪塞了我很久，拖到最后一天才告诉我，华尔街没有这样的先例，需要本人到总部才能申请退款。我只能让步，事情就这么不了了之了。”
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