一、介绍客人的礼仪基本原则，今天小编就来说说关于商务礼仪的六大准则和方法?下面更多详细答案一起来看看吧!
商务礼仪的六大准则和方法
一、介绍客人的礼仪
基本原则
1、介绍的顺序，低位者先介绍，（主人向客人先介绍，男士向女士先介绍，晚辈向长辈先介绍）先介绍位低再位高者。
2、先递名片再介绍。
3、长话短说，语言精练。
简单程序：
1）客人到访工厂或者在展览会上，业务员自己上前先主动介绍自己给客人：Hello, I am Rita, I am the sales person (administrator) , may I help you ?同时递名片。 客人给了你名片，要看一眼，念一下客人名字和公司名。不能把名片看都不看一眼就塞在裤兜里，这样很不礼貌。
2）向客人先介绍领导或同事，再向领导或同事介绍客人。不要站一边不哼声也不引荐，这样很不礼貌。
-This is our sales manager, Echo
-This is my colleague / workmate, her name is UNA
-This is Melody, our leader, she is in charge of the company, include production, sales and finance…（领导跟客人打过招呼后，业务员在旁边跟客人补充一句：Melody speaks little English，这样客人就不会跟她说一堆话还以为她不理会他）
-This is my boss Mr Wu, they are a couple…he’s the designer of our products…he’s focus on the development of new products.
-This is our QC manager Eric, he speaks very good English, you can ask any question you concern about our quality control.
3）然后向自家人介绍客人： 这是法国SIA 公司的 LINA, 是老板还是设计师等。 这样让我们可以听清楚和叫出别人的名字， 才是礼貌到位了。
二、握手的礼仪
1、握手的场合——见面或告别，祝贺或慰问，表示尊重。
2、伸手的前后顺序——地位高者先伸手！女士先伸手！
3、见面时主人先伸手表示欢迎，告辞时主人先伸手表示逐客！
4、人多时，握手由近而远、由尊而卑！
5、握手时的表现（手位，时间3~5秒，不能多于30秒，力度2公斤左右，同时寒暄，表情自然，目光注视，眼神不要旁观）
6、握手的禁忌
忌讳心不在焉！忌讳伸出左手（除非没有右手）！忌讳戴手套者（女士的薄纱高袖手套除外）！忌讳交叉握手（十字架在西方表示大大地不吉利）！
三、送客的礼仪
送客人上车前，与客人握手或者拥抱，完了给客人拉开后车门，待客人上车后关上车门，挥手SAY GOOD BYE, 关车门用韧力，确保关上但不要用力过猛。专职司机开车——后排对角线处是上座，因此酒店门童只开后排右门！如果与客人一起乘车，我们要坐副驾驶位置或者是商务车后座，要把上座留给客人。一定要送出门口，送上车。
四、与客人进餐要注意的礼仪
1、工作结束后热情邀请客人共进午餐/ 晚餐: let’s go to have lunch together, do you like to eat Chinese food or Western food ?
2、陪同人员领路时要走在客人的左前方1-1.5米，侧向客人而不是背对客人，但是如果客人认路就跟在后面，尊重客人选择前进方向的权利。动作一定要利落，不要让客人在前面等着。随着客人的步伐快慢而调整， 不要只顾自己走远了。并不时招呼道： This way pls, here we are, pls be careful of the glass…
3）乘电梯时，陪同人员先入后出。走快几步，先按住电梯，进去按住打开键或者用手挡住电梯门，招呼客人进去。出去时同样，按住电梯让客人先出。伸出右手掌：你先请 /after you。
4）排列座次的五大技巧：面门为上，居中为上，以右为上，前排为上，以离门远为上。我们一般是让客人坐里面中间，自己坐在一侧跟客人聊天方便的位置，并把上菜位空出来。拉好位置之后说：请里面坐, 不要客气,自便 / pls take a sit / help yourself
另外一个情况，如果不允许你预先给他拉位置的话，比如说是日本餐厅，直接是脱鞋子走进去的，估计是要手势提醒一下说： pls take the seat inside which you may feel comfortable.
5）点菜时问客人有什么要忌口的，是否能吃辣，喜欢吃什么菜，要啤酒还是什么饮料，把常用的菜名自己记住： Is there anything you don’t eat ? what kind food do you like ? would you like to look at the menu ? how about beef ? shrimp ? pork ?any drinks you want ? beer or… maybe cola? 要荤素搭配，保证能符合客户的口味。
6) 上了汤和菜， 应把菜转到客人面前， 请其吃菜，知道客人喜欢吃哪一盘菜时适当给客人夹菜，记得要用公筷和勺子。与客人交谈时不要吃东西， 应答客人时应把嘴巴里面的菜吃完再说话。不能用筷子翻菜，就着自己方向的菜夹，不要夹到别人那边去。吃饭时把碗端起来，或者用勺子，不要俯下头扒饭。遇到碎的或者连汤的菜，要用大勺打，不要用筷子插进去。 进嘴的东西不要吐出来，国内客户让菜不夹菜，助酒不劝酒，在餐桌上不要整理服饰，吃东西不要发出声音！适当地招呼客人，介绍一下菜品，不要埋头苦吃不说话！不能冷场。
五、常用国家礼仪禁忌
1、东南亚礼忌: 与东南亚商人洽谈商务时，严忌翘起二郎腿，乃至鞋底悬着颠来颠去。否则，必引起对方反感，交易会当即告吹。
2、中东礼忌: 中东阿拉伯国家的商人，往往在咖啡馆里洽谈贸易。与他们会面时，宜喝咖啡、茶或清凉饮料，严忌饮酒、吸烟、谈女人、拍照，也不要谈论中东政局和国际石油政策。
3、俄罗斯礼忌: 俄罗斯及东欧诸国，对西方商人的礼待是极其热情的。在同俄罗斯人洽谈贸易时，切忌称呼"俄国人"。
4、英国礼忌: 到英国洽谈贸易时，要有三条忌讳：1.忌系有纹的领带（因为带纹的领带可能被认为是军队或学生校服领带的仿制品；2.忌以皇室的家事为谈话的笑料；3.不要把英国人称呼为"英国人"。
5、法国礼忌: 到法国洽谈贸易时，严忌过多地谈论个人私事。因为法国人不喜欢大谈家庭及个人生活的隐私。
6、南美礼忌: 赴南美洲做生意的人，为了入境随俗，在洽谈交易的过程中，宜穿深色服装，谈话宜亲热并且距离靠近一些，忌穿浅色服装，忌谈当地政治问题。
7、德国礼忌: 德国商人很注重工作效率。因此，同他们洽谈贸易时，严忌神聊或节外生枝地闲谈。德国北部地区的商人，均重视自己的头衔，当对同他们一次次热情握手，一次次称呼其头衔时，他必然格外高兴。
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