一踏上“雷锋号”列车,记者就感受到了浓浓的“雷锋”氛围:每节车厢的洗面间内都贴着雷锋的名言、警句,每节车厢的乘务室门玻璃上都贴着“雷锋号”列车官方微博的二维码和雷锋的照片,在12车厢的列车长办公室设有“雷锋服务台”列车长吴红胸前别着一枚雷锋像章,像章上写有毛泽东主席“向雷锋同志学习”的题词吴红说,每名乘务员都佩戴有这种像章,今天小编就来说说关于雷锋行车1000里好事做了一?下面更多详细答案一起来看看吧!

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雷锋行车1000里好事做了一

一踏上“雷锋号”列车,记者就感受到了浓浓的“雷锋”氛围:每节车厢的洗面间内都贴着雷锋的名言、警句,每节车厢的乘务室门玻璃上都贴着“雷锋号”列车官方微博的二维码和雷锋的照片,在12车厢的列车长办公室设有“雷锋服务台”。列车长吴红胸前别着一枚雷锋像章,像章上写有毛泽东主席“向雷锋同志学习”的题词。吴红说,每名乘务员都佩戴有这种像章。

锦州客车段K95/96次列车往返于抚顺与北京之间,是沈阳铁路局的红旗列车。抚顺是雷锋的第二故乡,2007年,抚顺市委、市政府把K96/95次列车命名为“雷锋号”。

“像雷锋那样做人,像雷锋那样做事,用雷锋精神创服务品牌”,这是“雷锋号”车队制定的服务理念和服务标准。多年来,“雷锋号”列车服务项目逐年增加,服务乘客的热情始终不减,好人好事层出不穷,每一名乘务员都成为雷锋精神的传播者和践行者。

记者注意到,在8车厢和14车厢设有母婴室。每节车厢还设有装有针线、常用药、幼儿图书等的便民箱。在6节硬座车厢,每节车厢还有为老年、生病、孕妇等重点乘客准备的“呼叫器”。吴红介绍说,只要重点乘客有需要时按一下“呼叫”按钮,声音就会在她的对讲机上响起,她就会利用对讲机指挥就近的乘务员前去提供帮助。

从2013年起,为了帮助有困难乘客,“雷锋号”车队通过职工捐款、回收矿泉水瓶等办法,专门设立了“雷锋基金”。先后筹集资金8000多元,现已支出6000多元。2014年3月,“雷锋号”列车全体乘务员为甘肃贫困地区小学生捐赠了232本新华字典。此外,当他们了解到锦州马欢小朋友患有脆骨病,又从“雷锋基金”中拿出4000余元。吴红告诉记者,“雷锋基金”已帮助有临时困难的乘客60余位。

在车上,记者采访了王民堂和温如夫妇。他们说:“我们经常坐火车出行,‘雷锋号’列车干净、整洁,乘务员服务态度好,特别能为旅客着想。”因为在北京没有买到直达抚顺的车票,他们买了北京到沈阳的卧铺票,这样从沈阳到抚顺还得补票。乘务员介绍说,如果补卧铺票需要87.5元,补硬座票只需要12.5元。从沈阳到抚顺只有40多分钟,补两张硬座票就行,可以省150元。两位老人补了两张硬座票,对乘务员如此为乘客着想,非常感激。

据悉,K95/96次列车命名为雷锋号列车以来,每年乘务员做好事就达1000余件。