【摘要】 背景 随着我国社区卫生服务工作的深入发展，社区卫生服务的质量评价越来越受到重视，但目前我国社区卫生服务质量评价研究仍处于探索阶段。建立适合我国国情的社区卫生服务质量评价体系，对我国社区卫生服务的发展至关重要。 目的 通过对国内外社区卫生服务质量评价相关研究进行分析，比较国内外社区卫生服务质量评价研究在评价视角、内容上的共性与差异，以期为我国社区卫生服务质量评价工作的开展提供理论依据。方法 系统检索建库至 2020 年 10 月 15 日发表于中国知网、维普中文科技期刊全文数据库、万方数据知识服务平台、PubMed 关于社区卫生服务质量评价的研究，由 2 名研究者独立筛选文献、提取资料后，分析纳入的国内外社区卫生服务质量评价研究在评价视角、内容上的共性与差异，采用描述分析法对结果进行汇总、分析。结果 最终纳入英文研究 62 项，中文研究 16 项。分别有 10 项英文研究、7 项中文研究，从社区卫生服务特征的主要维度（首诊、人性化、可及性、连续性、协调性、综合性）出发，对社区卫生服务质量进行评价。其中，国外研究多以服务的协调性（7/10）、人性化（6/10）和可及性（5/10）作为评价社区卫生服务质量的出发点，国内研究则侧重于从服务的人性化（6/7）、综合性（4/7）和可及性（4/7）角度对社区卫生服务质量进行评价。分别有 52 项英文研究、9 项中文研究对具体社区卫生服务内容的质量进行评价。其中，国外研究多将慢性病管理〔2 型糖尿病（12/52）、心脑血管系统疾病（11/52）、高血压（7/52）、呼吸系统疾病（7/52）、慢性肾脏病（5/52）〕作为评价内容，其他常见评价内容还包括抗菌药物使用（5/52）、肿瘤筛查（5/52）、安全用药（5/52）、儿童保健（5/52）及老年照护（5/52）等；国内研究则多将慢性病管理〔糖尿病（3/9）、高血压（3/9）〕、孕产妇保健管理（3/9）等作为评价内容。结论 社区卫生服务质量评价已愈发引起国内外学术界的充分重视。与国外研究相比，从涉及的社区卫生服务特征维度来看，我国社区卫生服务质量评价研究存在对首诊、协调性服务质量评价关注度不足的问题；从涉及的具体社区卫生服务内容来看，我国社区卫生服务质量评价研究的评价内容不够全面、缺乏对常见病与多发病诊疗质量的评价。下一步，需将解决上述问题作为推进社区卫生服务质量评价工作的突破口，通过提高社区卫生服务质量评价研究的深度和广度，健全并不断优化社区卫生服务质量评价体系。【关键词】 全科医学；社区卫生服务；卫生保健质量，获取和评价；质量管理；质量改进【中图分类号】 R 197.1 【文献标识码】 A
本文来源：张倩倩，金花，于德华 . 国内外社区卫生服务质量评价内容差异的系统综述［J］. 中国全科医学，2022，25（1）：20-28. DOI：10.12114/j.issn.1007-9572.2021.00.339.ZHANG Q Q，JIN H，YU D H. Differences of community health service quality evaluation in China and abroad：a systematic review［J］. Chinese General Practice，2022，25（1）：20-28. DOI：10.12114/j.issn.1007-9572.2021.00.339.
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