在企业竞争激烈的今天，如果只是模仿别人的做法，则很难在竞争中脱颖而出。这就要求企业在策略、服务、产品、营销等方面摆脱“旁观者”的角色，成为领导潮流的先驱，也只有那些先驱者，才会受益最大。
小张来着一家糕点店，生意一直冷冷清清。因为糕点这个行业，竞争本来就十分激烈，加上小张当初在选择店址上出现了一些失误，把店开在一个偏僻的胡同里。所以，不到半年时间，店面就快支撑不下去了，小张也很无奈地想结束生意。
有一天，小张在店里碰到一个给男朋友买生日蛋糕的女客人。当小张问她想在蛋糕上写什么字时，女客人嗫嚅了半天才吞吞吐吐地说：“我想写上，亲爱的，我爱你。”
小张一下子就明白了女客人的心思，原来她想写一些很亲热的话，但是又不好意思让旁人知道。小张很快意识到这里面蕴含的商机：有这种想法的客人肯定不止一个，而现在每个蛋糕店的祝福词都是千篇一律的“生日快乐”之类，为何不尝试用些个性化的祝福语呢？
经过深思熟虑，小张做出了这样的一个决定：再多买一个专门用来在蛋糕上写字的工具，给每个来买蛋糕的顾客赠送一支，这样客人就可以自己在蛋糕上写一些祝福语，即使是隐私也不怕被别人看到。
没想到广告一出，立马顾客盈门。在接下来的一个星期中，顾客比平时增加了两倍，大家都是被“写字的笔”吸引来的。从此店里的生意蒸蒸日上，客户量像奇迹一样增长。小张趁热打铁，又开了几家分店，生意越做越大。
这个故事告诉我们：创新不应该仅仅停留于口号，而应该付诸于行动。企业要通过创新让自己“不走寻常路”。
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