钱江晚报·小时新闻记者 周夏林 通讯员 余昌龙 商藜青
6月4日凌晨3时33分，绍兴嵊州市五金机电城3幢2号商铺一层冒烟起火，楼上有一家四口被困，包括两个孩子。
危急时刻，幸好有一位骑着电动自行车的女士路过，听到呼救声后，她搬来附近消防栓的水枪就往店铺里喷，没多久又开来一辆小轿车，车上下来一个男子一起参与救援，两人为救援争取了宝贵时间。等消防车赶到后，两位好心人又都默默离开了。
之后，嵊州市消防救援大队通过车牌找到了车主，但那位女士一直没有找到，嵊州消防就在社交媒体上发起了寻找见义勇为者的公告。
6月5日，嵊州市消防救援大队找到了这位女士。今天，小时新闻记者联系上了两位救火的好心人。
△嵊州全城寻找这位戴头盔的女士。
1】凌晨起火一家四口被困，幸好有她路过
救火的女士叫郑待赎，今年45岁，是光明随心订牛奶配送员，火灾发生的时候她正在配送牛奶。
6月4日凌晨两点半左右，大多数人都沉浸在梦乡里，郑大姐准备出门送奶，这时候天还没亮，马路上空无一人。
过了1个小时，牛奶已经送掉四分之一，郑大姐骑电动车时专注于前面的路，心里念着下一家订奶住户的地址。所以在经过五金机电城的时候，她没有注意到沿街一家商铺里已经蹿起了明火。突然，她听到“着火了，快来救火”的喊声，停车抬头，发现街边商铺三楼正在不停往外冒烟，一个男人抱着孩子正在窗台呼救，他是商铺的店主吴先生。
着火了救人要紧，郑大姐心里很急，下车就往店铺方向跑。吴先生告诉她商铺对面就是他的车子，车能打开，里面有灭火器。
郑大姐赶忙到车里找，却怎么也找不到。眼看火势越来越大，吴先生突然想到自己的店铺旁边就有消防栓，赶紧喊话告诉郑大姐。
郑大姐听罢，又往消防栓的方向跑，接上水枪，打开出水阀，端着水枪就往店铺门口跑。这时候，可能是因为店内着火温度太高，店铺一侧的玻璃门破裂了，郑大姐就把水往破了的玻璃门里喷。
水枪的效果立竿见影，火势慢慢变小了。
就在这时，一辆经过的小轿车停了下来，一个年轻小伙冲下车——车主杨喜华是来帮忙的。郑大姐说了一句“我快端不住了”，把水枪交给了杨喜华。起初因为紧张没觉得怎样，等回过神来，郑大姐的两只手都在发抖。事后消防说，水枪头有十几斤重，再加上消防栓出水的力道，一般人确实吃不消。
整个救火过程大概不到5分钟，消防车赶到了，此时商铺里的明火已基本被扑灭，消防员通过9米拉梯迅速爬至3楼窗口，按照“先小孩、后大人”的顺序，护送一家四口安全转移到地面。
2】看到一家四口被安全救出，两个好心人就默默离开了
看到消防车来了，店里的明火也基本被扑灭，郑待赎就骑上电动车离开了，她还要把剩下的牛奶送完。
杨喜华则是看着消防员把一家四口转移到地面以后，和女友开车回了家。
正是因为两人前期的扑救，为救援争取了宝贵的时间。嵊州市消防救援大队想感谢他们，于是就出现了开头的一幕，全城寻找两位见义勇为者。
小时新闻记者联系上郑大姐是晚上8点左右，这时候她已经准备睡觉了。每天凌晨2点多就要起床，现在不睡不行。谈到救人的事情，郑大姐觉得没什么，“当时看到户主抱着孩子在窗口，我也有孩子，而火又这么大，就很着急，一心想着怎么把火给灭了，其他都没想，我想每个人看到都会去救的。”
郑大姐做这份工作也才不到三个月，这算是一份兼职。因为家里有个孩子在特殊学校上学，离不开妈妈的照顾，所以郑大姐找不到合适的白天上班的工作，只能趁着晚上孩子睡了，来做这份辛苦的兼职。
郑大姐每天要送七八十瓶奶，等到工作结束，天已经亮了，她再赶回家给孩子做早餐。谈起这份工作，郑大姐没觉得累，只说“为了生活也正常”。
另一位救火的热心市民杨喜华，他说火灾发生的时候，他刚和女朋友吃夜宵回来，发现机电城的房子在冒浓烟，当即停了车。“见到有火灾，我肯定要过去帮忙的，不可能不管。”
3】户主说，在楼上看着他们接力救火，像电影一样
谈起凌晨的火灾，吴先生仍心有余悸，那天凌晨3点24分，是商铺里的独立式感烟火灾探测报警器发出烟雾报警，惊醒了吴先生与妻子裘女士。吴先生发现店铺着火后，立即让妻子拨打119报警，带着两个孩子在窗口呼救。
回想起当时的情形，吴先生觉得像电影里的情节，自己一家四口被困在三楼，急得不知道怎么办。两个好心人一个接一个地来救火，很快消防车也来了，直到落地的那一刻，自己紧绷的神经才放松下来。
吴先生说：“看大家一波波赶来，真的心里就有了底，那种感觉太好了。”
目前起火原因还在调查中。“多亏当初安装了感烟火灾探测报警器和防火门，我们才能及时发现火情并安全脱险。”吴先生说，除了感谢消防救援人员及时赶到，他还想特别感谢郑大姐和杨师傅。
为表彰郑待赎和杨喜华的义举，嵊州市消防救援大队拟为他俩申报见义勇为奖。
去年，由于消火栓无水、商铺违规住人等问题，该商铺所在的市场曾被列为重大火灾隐患单位进行了挂牌整治。经消防部门与属地街道、社区多方协调努力，维修了包括消火栓在内的消防设施，并对住人商铺的合用场所统一标准，增设独立式感烟火灾探测报警器，将居住区与经营区用砖墙、防火门进行物理分隔。
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