记者 | 李京亚编辑 | ,今天小编就来说说关于小米门店结构分析?下面更多详细答案一起来看看吧!

小米门店结构分析(2-3年内小米要开3万家线下门店)

小米门店结构分析

记者 | 李京亚

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小米提出“新零售”策略六年之际,在线下渠道同友商的贴身肉搏战已初见成效,小米之家对卖车的支持也正式提上日程。

小米集团合伙人,中国区、国际部总裁,Redmi品牌总经理卢伟冰日前接受采访表示,小米之家已经在考虑汽车品类进店之后,如何进行展陈和场景联动。小米内部的新目标是在2-3年内开设3万家门店,对中国县乡市场形成全面覆盖。

六年前的2015年9月,小米在北京市海淀区当代商城六层开出了第一家具有零售、服务双职能的小米之家,奠定了小米新零售的起点。

当时,小米集团创始人、董事长兼CEO雷军在当代商城小米之家的开业仪式上,提出了小米之家的目标与愿景:用互联网的思维来改造传统低效的零售行业,打破信息的不对称,实现线上和线下的融合,最终要做到用户来了可以闭着眼睛买。

六年后,第1万家小米之家门店在深圳欢乐海岸开业。这家门店地处黄金商圈,占地面积达600平米,外墙配备裸眼3D大屏,是首批采用小米之家4.0形象的门店之一,同时也是一家销服一体店。

卢伟冰在日前Note11系列发布会上表示,在过去11个月中,小米之家已下沉至全国2200多个县城,县城市场覆盖率从去年的30%迅速提升至80%。

小米的新零售模式包括线上、线下双重布局。线上主要以小米商城和有品电商为主体,并且拥有全渠道电商,线下主要依靠小米之家。

一直以来,小米因为品牌占有率和门店数量并不匹配,需要通过多开店来提高小米线下市场份额,应对其他厂商竞争。2017年,小米较为保守地制定了三年开到1000家店的目标,此后线下在急速推进的愿景和渠道受阻的现实之间反复横跳。2020年年底,小米宣布改革线下组织架构,加大对线下开店投入力度。今年年初以来,小米之家进入快速扩张阶段。10月30日,第1万家小米之家门店开业。

卢伟冰给记者算了一笔账:小米近一年来开出了8000家门店,这些线下门店的质量很高,相比门店覆盖率处在20万量级的Ov(OPPO和vivo),小米用1万家门店占据了线下7%-8%的市场份额,而Ov在线下每月占据着25%-26%的市场份额,等于小米用一万家店就能做到同行20万家店产出的三分之一。此外,这8000家店都是一年内开出的,大部分未度过成熟期,此后基于各方管理升级,1万家门店还有30%到40%的效率提升空间。如果拉长战线去看未来,不管是Ov还是荣耀,跟小米的竞争重叠度都不会太高。

随着荣耀的复出,三季度国内安卓机市场迎来重新洗牌。CounterPoint Research的三季度报告显示,国内智能手机市场vivo以23%的份额位列第一;OPPO以20%的份额位列第二;全面回归市场的荣耀以15%的份额重返第三;排名第四的小米市场份额为14%,同比增长15%,环比则下滑了14%,排名相比上季度下滑了一位。

小米之家线下狂飙以来,线下店坚持的低毛利、让利客户的策略,一度让渠道商的态度成为坊间关注的话题。卢伟冰对此表示,小米开店,特别看重的指标一直是ROI,并非毛利率,上半年小米的合作伙伴ROI达到34%,这是一个很好的投资回报指标。卢伟冰提到,小米现在提倡一商多店,即鼓励一个客户开五家店甚至更多,这样不仅可以极大分摊后台成本,还可以更好解决盈亏问题。

根据最新国际数据公司IDC发布的手机季度跟踪报告,今年第三季度,中国智能手机市场出货量约8080万台,同比下降4.7%。平均单价的持续上涨,产品创新力不足导致换机周期缩短成为市场持续走低的主要因素。

相比上半年,几家头部厂商的份额差距也在继续拉近。

卢伟冰认为,目前国内各家手机厂商已进入存量竞争阶段,本质是看谁去抢谁的份额。整体来看,中国手机产业销量在下行、平均单价在上涨,但总的价值仍在微涨。目前小米最看重的指标是用户的净流入和净流出,因为这反映了存量市场里消费者的购买动机。小米做线下的目的就是为了打破信息不对称。

调查显示,目前在下沉市场,人们对手机产品的消费仍大多在城区完成。处在城市中心地带的Shopping Mall虽然受到电商和新零售冲击,仍是最有价值的零售高地。据卢伟冰介绍,如今小米一万家店里大约有六千家开设在城市市场的Shopping Mall,另有一千家店开设在镇里,三千家店开设在县里,与友商在县级市场偏好通讯街不同,在县级市场小米也大多选择Mall入驻。卢伟冰认为,小米的线下门店占据了中国最好的零售码头,有着中国最优质的客流,会对高端战略转型产生重要支撑。

10月28日,卢伟冰在Note11系列发布会上称,今年小米会大力推进门店“销服一体”,实现“销售的地方有服务、服务的地方有销售”,用户哪里买就能哪里修。针对县级市场的下沉覆盖,卢伟冰宣布将在县级小米之家授权店同步开启售后服务功能,未来每个县城都会有一个小米服务中心。

卢伟冰透露,小米新门店占地面积达600平方米是为了造车考虑,未来小米的汽车会在小米之家销售,此后小米会开设更多展陈面积更大的门店,都是基于卖车考虑。

在卢伟冰眼中,小米“新零售”是新思维、新模式、新工具,以电商的思维做线下,看重的是流量、转化率、客单价和连带率,这套指标跟做手机的零售思路完全不同,是一个更为复杂的话题。不管彻底实现“新零售”构想之前需要经历怎样的体系调整,用2到3年时间,依靠小米之家的3万家门店来超越友商在线下市场20万家门店的覆盖,是小米如今最一致的内部目标。

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