为全面提高服务质量，农发行聊城市分行进一步强化责任担当，加强对柜面服务工作重要性的认识，牢固树立将“以客户为中心”的服务理念，积极践行，落到实处，今天小编就来说说关于农发行永州市分行三举措?下面更多详细答案一起来看看吧!
农发行永州市分行三举措
为全面提高服务质量，农发行聊城市分行进一步强化责任担当，加强对柜面服务工作重要性的认识，牢固树立将“以客户为中心”的服务理念，积极践行，落到实处。
推行细致服务。在营业大厅入口处摆放体温计、口罩、消毒纸巾、一次性手套等防疫物资，对前来办理的客户免费提供；营业大厅内物品摆放整洁，地面明亮，等候区坐椅充足舒适，宣传柜台、宣传栏、展架和雨伞等便民服务齐全，全面满足客户需求，展现政策性银行担当。
推行真心服务。想客户之所想，急客户之所急。该行以实际情况为基础，不断创新服务理念与服务方式，积极引导客户采用网上银行、手机银行等线上办理业务，实现让数据多跑路，客户少跑腿。同时，对客户进行经常性的“回访”，尤其是客户资金余额发生较大变动时，及时进行电话询证，保障客户资金安全。
推行专业服务。该行在日常工作中，要求员工加强对企业开户、对账和信贷资质要求等制度文件的学习，并通过视频、现场交流等方式，分享实务经验，不断总结教训，提升专业化水平，提高服务质效和客户满意度。（韩丽园）
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