抚州75个小区交纳物业费方式变了！
物业服务和每一位小区居民的生活息息相关，为规范我市物业管理，提高物业管理水平，日前，由抚州市发改委会同市住建局牵头打造的抚州市物业信用管理平台（平台APP名称为“赣邻通”）正式上线。该平台的诞生，大大提升了我市物业服务市场环境，为广大市民和物业企业提供了优质快捷高效的政务服务。
赣邻通好在哪里？为什么会被网友这般称赞？
近日，记者就此疑问走访了相关单位、以及部分小区。
“以前我们都不是很乐意交物业费，像我们这样的老旧小区，就怕物业拿了钱不干事，没个半年就跑了。现在可以通过赣邻通APP直接缴纳物业费，还有银行帮忙监管，这钱我们交得放心多了！”在接受记者采访时，家住金巢花园小区的危女士如是说道。
危女士表示，作为金巢花园小区业主委员会主任，也是该小区的老住户，金巢花园从一个“脏乱差”，一到晚上就一片漆黑的无物业小区到宜居之所的蜕变她都看在眼里，尤其是该小区物业入驻物业信用管理平台以来的变化更是喜人。
危女士告诉记者：“小区物业是2020年4月入驻的，以前物业的办事效率不高，常常出现一件小事等几天的现象。自从小区入驻物业信用管理平台后，只要哪里出现漏水、堵塞等情况，我们业主在平台上点击报修，很快就有工作人员前往处理，很是方便，自己也觉得交出去的物业费值了。”
据了解，“赣邻通”是一个具有线上缴纳物业费、报事报修、业主决策电子投票（如业委会选举、申请维修基金启用）、信用商城等一系列便民服务功能的综合平台。平台采取互联网 政府权威机构信用监管方式，对物业服务全过程进行信用监管。当业主向平台反映问题时，后台可及时发现并督促物业企业即刻整改，如整改不到位或拒不配合的物业企业将纳入物业企业信用等级评价，与物业服务质量考评、投标资格、行业评价、物业费收取等挂钩。为了保证群众资金安全，“赣邻通”改变了以往由物业企业直接收取物业管理费的模式，业主可以通过平台将物业费足额缴纳至由物业企业开设的银行监管账户内，由第三方银行负责监管，在社区、业委会、业主对物业服务质量开展定期考评后，第三方银行将根据考评结果向物业企业支付相应费用，督促物业企业提供质价相符的服务。
“赣邻通”约束的对象不仅仅是物业企业，还有广大小区居民们。
抚州市物业信用管理平台负责人胡东军说：“平台同样会对业主进行信用监管，业主的高空抛物、不文明养宠物、乱停乱放、不缴纳物业费等行为将被纳入个人信用管理，直接影响业主个人‘玉茗分’（抚州市市民个人信用积分）。一手抓物业服务，一手抓业主行为，使两方达到一个和谐共赢的状态。”
据了解，经过一年的试点，抚州市物业信用管理平台取得了阶段性成果，截至2022年1月14日下午，共有75个小区，31575户住户入驻平台，月处理报事、报修等工作达400余件。“赣邻通”的特点在于将问题消灭在萌芽阶段，目前，平台上95%的投诉物业企业都能够及时处理，从根本上解决了物业企业与业主之间的矛盾。下一步，平台将进行全市范围的推广，引导全市范围的物业公司以及相关的职能单位入驻平台，让大小事务都能在平台上一键解决，让群众少跑路，享受一站式服务。
来源：抚州发布
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