日前，湖州市区正式启用“共享单车公共电子围栏”，所有共享单车和公共自行车以及新投放的共享电单车均需停放至“公共电子围栏”内连日来，记者陆续收到市民关于电子围栏停放与共享电单车使用的各类咨询记者就相关问题采访了市运管、交警、行政执法等相关部门，整理汇总了相关问题的官方答疑，今天小编就来说说关于共享单车骑出运营区域会收费吗?下面更多详细答案一起来看看吧!
共享单车骑出运营区域会收费吗
日前，湖州市区正式启用“共享单车公共电子围栏”，所有共享单车和公共自行车以及新投放的共享电单车均需停放至“公共电子围栏”内。连日来，记者陆续收到市民关于电子围栏停放与共享电单车使用的各类咨询。记者就相关问题采访了市运管、交警、行政执法等相关部门，整理汇总了相关问题的官方答疑。
通讯员 管安达 摄
1.目前单车运营范围是城区哪些区域？
答复：目前，公共电子围栏处于试运行阶段，试运行范围为市区核心区域（由三环北路、青铜路、二环北路、杭长桥路、环城河围合的区域），见下图。
共享电单车“街兔”的经营范围与公共电子围栏试运行范围一致，即（由三环北路、青铜路、二环北路、杭长桥路、环城河围合的区域），超出该范围使用，会收取一定的调度费。
共享单车“青桔”的经营范围以相关应用界面的提示为准。
2.电子围栏都设置在哪些地方，怎么查询？
答复：电子围栏具体点位情况后续将通过官方平台公布。目前用户也可打开“滴滴出行”APP，切换到“单车”标签，在地图上查看个人位置和附近单车位置。拖动地图到目的地，可以提前查看目的地附近的停车点，根据自身需求安排合理骑行路线。市区设置的“电子围栏”均有“单车驿站”的标识，“绿色”和“红色”感应带均可停放使用。
3.车辆如何借还，出现还车故障或者半路车出故障求助谁？
答复：本次投放的是“青桔”共享单车和“街兔”电单车，用户可以通过“滴滴出行”APP扫码借车。市民用车结束后需要在电子围栏内进行还车。单车、电单车的借还都有语音提示，还车成功会有语音提醒。若出现还车问题可以拨打服务电话（青桔客服热线：4006656666 、街兔客服热线：4000555666），由客服远程关锁还车。车辆故障只要在APP中上报故障即可，公司会在24小时之内取回维修。
通讯员 盛少波 摄
4.“青桔”单车、“街兔”电单车怎么收费的？
答复：“青桔”单车每使用30分钟收费1元，不足30分钟按照30分钟计算。“街兔”电单车2分钟之内不收费。每20分钟2元，不足20分钟按照20分钟计算。
5.“青桔”单车、“街兔”电单车没有在指定地点停车会有什么处罚？
答复：对未在规定站点停放单车的行为，使用“街兔”电单车在运营区内非“电子围栏”站点停车将收取调度费10元，在运营区外停车将收取调度费30元。试运行期间，对未在规定站点停放的“青桔”共享单车，会收到短信提醒，暂不收取调度费，试运行过后，未按要求停车会收取一定的调度费用，多次收取后将会锁定账户用车权限。
6.共享电单车需要配头盔吗？企业免费提供吗？若是公用头盔，卫生问题怎么解决？
答复：骑行共享电单车需要佩戴头盔，企业对投放运营的电单车都配备了头盔，为解决卫生问题，企业专门定制了保洁头套，后续会在活动期间免费赠送。
通讯员 管安达 摄
7.共享电单车充电问题怎么解决，骑到半路沒电怎么办？
答复：电单车充电由运营企业调度人员通过换电瓶方式解决。在使用过程中，车辆每次开锁后可以查看到可骑行距离，如果不能满足骑行需求的可以更换车辆骑行，2分钟之内不收费用。企业保证运营车辆有20%以上的电量（满足15公里骑行），20%以下电量的车辆不能借用。当车辆骑出运营区域外的，车辆会自动断电，不能使用电动助力，也无法借车。
8.二期共享电单车什么时候投放，能不能扩大范围？
答复：共享电单车目前处于试点运行阶段。针对骑行安全保障问题，重点将对头盔遗失、使用佩戴、安全骑行等情况进行评估后视情况投放。计划中心城区投放电单车3000辆，运营区域与单车运营区域一致，后续将根据社会需求作相应调整。
9.电单车和共享单车的咨询电话是多少？
通讯员 管安达 摄
10.高铁站是否有还借车的站点？电子围栏站点设置会不会增加？
答复：目前电子围栏监管区共设置了550个站点，加上之前三期公共自行车电子围栏264个站点，共计814个站点，均可停放公共自行车与共享单车。高铁站“电子围栏”站点目前正在规划选址建设中。
11.共享电单车配备的头盔遗失了怎么办，会不会掉落？
答复：共享电单车头盔是保障用户安全骑行的重要基本配置，对发生头盔遗失偷窃的，企业将会及时给予增补。公安部门将加大对恶意破坏、偷窃头盔行为打击力度，严肃查处违法行为。
12.公交卡能否借这些共享单车？
答复：投放的“青桔”单车为共享单车而非公共自行车，湖州的公交卡不支持该车借还。
