企业文化引导人力资源管理的方向(人力资源总监如何扛起企业文化的大旗)(1)

企业文化,或称组织文化(Corporate Culture or Organizational Culture),是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的特有的文化形象。

企业文化是在一定的条件下,企业在生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。

它包括历史传统、文化环境、文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、企业制度、企业产品等。其中,价值观念是企业文化的核心。

我们再来看看东方文明对文化的解释,《说文》对“文化”是这样表述的,“文, 错画也。象交文”,指交错的笔画,也即花纹,泛指事物的纹理、花样;“化,教行也”,意思是通过教育使大多数人认同某一理念并转化为个人的行为。

由此可见,“文”与“化”结合成“文化”一词,其意义是指人类根据以往的实践经验所获得的知识、经验进行文明成果创造的过程,并形成一个组织或特定群体约定俗成的特色和模式,更重要的是,这种特色、模式以及创造文明的方式需要被大多数人认可并转化为成员行为。

这显然就非常契合企业文化管理的核心思想:不仅要总结、形成企业文化,而且要让企业文化落地,变成企业大多数员工认同的理念并转化为员工的日常行为。

虽然一个企业的文化是经过长期发展,在全体员工实践的基础上总结而来的,但是企业往往会有相应的部门具体负责企业文化的管理工作,诸如党委、宣传部、文化发展部、人力资源部等。

人力资源部门在企业文化建设中起到的关键作用。

企业人力资源总监如何扛起企业文化的大旗?

在人力资源管理中如何让企业文化发挥巨大的价值?

人力资源部门如何通过有效地管理将企业文化内化成公司全员的行为和做事风格?

企业文化引导人力资源管理的方向(人力资源总监如何扛起企业文化的大旗)(2)

企业文化是企业特有的,涵盖价值观、使命愿景、哲学思想和行为准则等方面的文化心态和氛围。

当然,企业文化也是一种管理理念,即肯定人的主观价值,以文化引导为手段,全面激发员工的思想和行为。

企业的人力资源管理,是指在经济学与人本思想的指导下,通过招聘、甄选、培训等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用,以满足组织当前及未来发展的需要,保证组织目标实现与成员发展最大化的一系列活动的总称。企业文化与人力资源管理之间存在着有机联系,具体体现在以下几个方面。

首先,人力资源部门拥有企业文化落地的先天优势。

一般而言,一种企业文化的形成,企业高层管理者发挥了巨大的作用,尤其是有些企业的精神领袖甚至直接创造了一个企业的文化特征和主体内容,可以说企业一把手是企业文化的主导者和核心贡献者。

但是,一家企业的文化落地需要全体员工共同努力、付诸行动,在企业各个职能组织中,哪个部门最懂人呢?自然莫过于天天与员工打交道的人力资源部门了,因此人力资源部门在企业文化落地方面拥有先天的优势。

企业文化引导人力资源管理的方向(人力资源总监如何扛起企业文化的大旗)(3)

其次,人力资源管理需要以企业文化为管理背景和出发点。

人力资源管理的目标就是让员工充分发挥主观能动性,创造最高绩效。但是,如何才能有效地达到这样的目标呢?现在多数企业面临的问题是,也许能够招聘到优秀的员工,但如何留住员工,使员工富有工作激情和保持较高的绩效产出往往成为企业面临的严峻挑战。

企业要想用好这些智力资源、留住优秀的员工,就要让员工产生一种归属感,因此企业就要具备足够的亲和力,并营造一个良好的工作软环境,即良好的企业文化。良好的企业文化是建立在人之上的,是对人力资源管理体系的完善和推动。

人力资源管理是以人为核心的管理,虽然强调的是方法、制度与措施,但由于人是活跃的因素,因而人力资源管理的文化背景尤为重要。

另外,不同的企业有不同的管理方式和特点,而这些差异更主要地体现在不同的企业文化之中。企业都是有自己特定的企业文化的,而且它是个较为复杂的价值观念体系,行业特征、领导风格、人员素质和价值观念都是影响这一价值体系的变量;同时企业文化又是全体员工认同和共有的企业核心价值观念,它规定了人们的基本思维模式和行为模式,或者说习以为常的东西,是一种不需要思考就能够表现出来的东西,是一旦违背了它就会感到不舒服的东西。

这就意味着,运用一种管理理念或管理方法(比如人力资源管理)在这家企业中可以获得极大的管理成效,但在另一家企业中,可能是完全行不通的。人力资源管理需要在特定的企业文化的基础上开展,融入企业文化这个软环境,会使人力资源管理更加有效率。

人力资源作为企业管理的核心部分,用企业文化要素来武装,是人力资源管理的必然要求,也是企业管理所追求的最高管理境界。

企业文化引导人力资源管理的方向(人力资源总监如何扛起企业文化的大旗)(4)

再次,企业文化与人力资源管理有着天然的连接点——“以人为本”。

以价值观塑造为核心的文化管理模式,主要是通过企业文化来引导、调控和凝聚人的积极性和创造性,并把人看做生产、管理的中心,看做企业的主人、管理的主人而非机器附属物。

由此可见,企业文化与人力资源管理都是基于对人的管理,强调以人为本;人是企业的核心,人是企业的第一资源,企业的各项管理工作必须以人为中心,把管理视野放在激发人的潜能与创造力上,进而促进人与企业的共同发展。

因此,企业文化与人力资源之间存在天然的联系——以人为本,企业文化通过精神层面影响员工,而人力资源管理则需借助具体的措施与方法,员工(以人为本)是它们之间的连接点,企业文化和人力资源管理两者缺一不可。

人力资源高级管理者必须注重企业文化对人力资源管理的价值和影响,善用文化因素,让人力资源政策和管理方式更趋人性化、柔性化。

企业文化引导人力资源管理的方向(人力资源总监如何扛起企业文化的大旗)(5)

最后,人力资源管理是企业文化转化为员工行为的直接推手。

企业文化不是简单的文字总结与展示,而是要深深扎根于员工的心中,落实到员工的价值认同和行为特征上,才能形成真正意义上的企业文化,才能发挥巨大的作用。

在企业文化的管理上,企业文化的提炼部门发挥着重要作用,如党委、宣传部、文化中心等文化价值观部门;而企业文化的落地则离不开人力资源部的参与,甚至要发挥主要作用。

一般而言,企业文化的宣传离不开人力资源管理工作的开展,只有将企业文化与人力资源相结合,才能将抽象的文化理念渗透到具体的、可实施的管理活动上,进而转变为员工认同的理念并在日常行为中得以展现。

企业文化引导人力资源管理的方向(人力资源总监如何扛起企业文化的大旗)(6)

总之,人力资源部门作为人才发展与供给的职能部门,需要肩负起有效引导员工的价值观与企业核心价值观相匹配的重任,并扮演好核心部门的角色。

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