怎么保存几年的聊天记录(如何永久保存聊天记录)(1)

会话存档在哪里开通呢?

管理员打开企业微信管理后台-管理工具-会话内容存档-上传确认函-开通试用

怎么保存几年的聊天记录(如何永久保存聊天记录)(2)

怎么保存几年的聊天记录(如何永久保存聊天记录)(3)

开通了之后就能直接查看聊天记录吗?

在企业微信后台选择开通之后,还不能直接查看聊天记录,在这里开通的只是腾讯官方的接口,如果要查看聊天记录,需要根据API文档进行二次开发

不想这么麻烦的,可以直接登录企小码的平台直接查看聊天记录。

开通会话存档之后,登录企小码后台,即可查看员工的聊天记录。针对开通会话存档的员工,企业可以实时查看聊天内容,支持文本,图片,文件(包括视频文件等),语音条,撤回消息等

怎么保存几年的聊天记录(如何永久保存聊天记录)(4)

违规监控和客户群提醒功能

在消息存档的基础上,企小码还开发了违规监控和客户群提醒功能,帮助企业更好的管理员工,在后台设置敏感词之后,当员工聊天中出现这些敏感词时,系统就会立即给管理员发消息,提醒管理员该员工可能出现了违规行为,员工也会收到违规提醒。

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还有自动打标签功能,基于开启会话存档功能,当客户与员工聊天中,客户命中关键词时,该员工可自动打上客户标签,实现对客户标签的自动化管理,客户画像更智能精准。

怎么保存几年的聊天记录(如何永久保存聊天记录)(6)

会话存档属于付费功能,试用期结束后,继续使用需要向腾讯企业微信官方缴纳对应的功能费用,或者可以直接联系我们购买,获得额外折扣

对于大型集团企业或者安全性要求比较高的企业,则更适用于私有化部署。主要优点是后期费用相对于SAAS版来说比较低,同时可以很好的保护数据的安全性,数据掌握在自己手里更有底。企小码会话存档可以提供源码版本,核心无加密,也可二次开发或二次定制。

企小码会话存档私有化有哪些功能呢?

  1. 企业微信会话记录存档:储存企业内部,企业和客户聊天内容。支持本地导出聊天记录,方便审查和备份。

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企小码会话存档

  1. 违规监控:管理员可以在企小码后台设置多个违规敏感词,当客户或员工触发这些敏感词的时候,员工触发次数及客户触发次数管理员在企小码后台能看到违规记录 ,也可以在企微收到实时提醒。

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企小码会话存档

  1. 事件溯源:当有需要整理某项事件的前因后果时,可根据系统的事件溯源功能来进行查找。通过事件溯源,系统会自动显示发生事件的前因后果,帮助企业做好风险审查。

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企小码会话存档事件溯源

4、部门权限管理:分部门,分角色权限设置,操作日志及截图信息收集,各司其职,有据可查。

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企小码会话存档权限管理设置

对于大型集团企业或者安全性要求比较高的企业,则更适用于私有化部署。主要优点是后期费用相对于SAAS版来说比较低,同时可以很好的保护数据的安全性,数据掌握在自己手里更有底。企小码会话存档可以提供源码版本,核心无加密,也可二次开发或二次定制。

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