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随着消费升级,中产的崛起,服务已经成为营销不可缺少的环节,而且越来越重要

某个层面来说,企业的竞争不是产品的竞争,是服务的竞争

如何构建有效的、有竞争力的服务管理体系

实施客户管理为企业带来哪些优势(企业竞争不仅是产品的竞争更是服务的竞争)(1)

客户服务管理体系设计全案88页PPT目录:

一、客户服务管理体系设计全案框架

二、如何设计岗位职责

三、如何设计管理制度

四、如何设计工作流程

五、如何设计执行工具

六、如何设计实用表单

七、如何设计实施方案

八、客户服务管理9大模块设计

九、客户服务管理问题分析与解决工具

实施客户管理为企业带来哪些优势(企业竞争不仅是产品的竞争更是服务的竞争)(2)

具体的方案PPT:(88张图片,建议WIFI环境下阅读,或者拿到源文件下载阅读)

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