网购的电子洗脚盆,打开包装后发现里面湿漉漉的,他就觉得不对劲。

程先生家住西安市新安路,12月1日,他在天猫上购买了一个电子洗脚盆,原价400多元,活动价是200多元,几天后,货到了,他打开包装,发现洗脚盆底有水。进一步检查发现,电子洗脚盆底部还有破损,几个问题叠加在一起,让他怀疑,是买到了假货,“我和商家沟通,商家说货没问题,可以退换货。”

买的泡脚盆漏水怎么办(网购电子洗脚盆收货后发现盆底有水渍)(1)

买的泡脚盆漏水怎么办(网购电子洗脚盆收货后发现盆底有水渍)(2)

12月27日下午,程先生打开包装,把电子洗脚盆拿出来,已经无法看到水渍,但盆底破损还在。

华商报记者联系上商家客服,客服说,盆里有水的原因是产品出厂的时候有一个过水测试残留的水渍,而破损是在运输过程中产生的,商家没办法保证,“现在仍然可以退货退款,商家承担运费。”

华商报记者 卿荣波 邓小卫

来源:华商网-华商报

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