萌宠大机密 29分钟前
你是否有这样的感受,从前打车只有滴滴和出租车可选,现在大街上叫不出名的网约车越来越多;从前下雨天加价也打不着车,现在公司门口网约车排队等人。从前网约车司机鱼龙混杂,现在多了一群穿制服戴白手套的“正规军”。
相关数据显示,杭州已取得网约车从业资格证驾驶员超11万人,有7.5万辆注册网约车,每天有3万辆网约车在途,为80多万人次提供服务。而在杭注册运营网约车的平台多达25家,其中以滴滴出行、曹操出行、享道出行、T3出行四大平台最为主流。网约车变多了,服务质量上去了吗?最近几天,钱报记者从各个平台派单时长、司机服务水平、车费计价等方面对四大平台进行了实测体验,给大家提供一份打车参考。
体验车型:滴滴出行
等待时长:★★★★★
用车体验:★★★
早上8点半,记者预约了滴滴出行从打铁关出发前往市体育馆,全程约2.5公里。
打开APP,选择“快车”,几秒响应时间后,显示一辆比亚迪e1已接单。这是一辆小型新能源车,空间狭小,车内加装了摄像头正对着驾驶舱。司机陈师傅表示,这是滴滴为了监控司机行为,全程录音录像。陈师傅是租车开的滴滴,月均收入1万多元:“但要交一部分给租车公司。”
回程时,记者选择了滴滴出行的“优享”服务,来的是一辆卡罗拉,车内有股烟味挥之不去,司机开车有些急,遇到过路慢的行人显得很不耐烦。
两次体验,快车价格16元,优享车型原价21元,优惠后17元。
点评:车多、司机多,出行可选项也很多。体验过程中,滴滴是响应最快、等待时间最短的平台。
滴滴司机采取加盟制,门槛低工作自由,仅在杭州注册的滴滴司机就有3万人,但车型和服务质量总给人参差不齐的感觉。
体验车型:曹操出行
等待时长:★★★★
用车体验:★★★★★
在曹操出行的预约平台上,记者选择了“快选”用车。不一会儿,一辆造型时尚的几何A迎面而来,车看起来很新,内外的整洁度都比较高,中控一块悬浮大横屏显示着车型的档次。
司机石师傅介绍,几何A其实是“优选”车型,但也能接“快选”订单,所以体验到的是优惠的价格更高质量的服务。曹操出行与司机是聘任制,每月有2000多元的底薪,其他多劳多得。石师傅的收入每月在1万元以上。
快选车大概16元,与滴滴相差不大,优选车型大概31元,优惠后实际付费17元。
点评:同样时段,同样路程,打曹操出行等待的时间比滴滴略长一些。在曹操专车上,记者体验到的是一段舒心的旅程,司机话不多,开车平稳。
背靠吉利集团,曹操出行的主打用车是帝豪EV、几何汽车。随着运营队伍的壮大,曹操出行也推出了快选、优选、豪华车等不同用车选项。车内乘坐的体验感很高级,但在没有优惠券的情况下,价格比较高。
体验车型:享道出行
等待时长:★★★☆
用车体验:★★★★★
“您好,我是享道出行,跟您确认一下您的定位准确吗?我大概还有3分钟抵达。”刚在平台下了单,享道出行的电话就过来了。
这是一辆几乎全新的荣威ei6,穿着白衬衫约二十来岁的司机陈师傅下车来开门,帮忙拿行李。“今天下雨,座位上可能有点湿,不好意思。”还没坐下,陈师傅先道起歉来。车内十分清爽,中控屏和门把手上的保护膜没有揭掉,车内清洁袋,瓶装水和便捷消毒液一应俱全。
陈师傅说,目前享道车型以荣威新能源为主,对司机筛选比较严,只招专职司机,且需要有3年以上驾龄。
点评:用享道叫车需要点耐心。在体育馆门口,记者等了近1分钟才有车辆响应,又等了3分钟,车辆才抵达。不过体验感让记者十分惊喜。
享道2019年年底才进入杭州市场,抢占市场的需求更迫切。在记者注册的网约车平台中,享道的优惠券发放频次最高,不定时有无门槛优惠券,周三是享道日,有5折券随机发放。
体验车型:T3出行:
等待时长:★★★
用车体验:★★★★
打开T3出行App后显示周围车辆较少,约到车以后,显示等待5分钟,实际又等了3分钟,一辆长安逸动才姗姗来迟。
这是一辆崭新的长安逸动,司机张师傅上手还不到一个月。T3出行的车辆由公司提供,司机缴纳1万元押金后,就交由司机保管,确保一人一车。主驾驶舱的左上角和倒车镜上分别挂着一个摄像头,对着司机。“这是公司的规定,监督你在开车过程中不能抽烟吃零食,车内录像会加密上传,也能防止一些说不清的纠纷。”张师傅解释道。
点评:T3出行是由中国一汽、东风汽车、长安汽车三大国企联手打造的出行平台,在业界,有网约车“国家队”之称。T3出行2019年11月底才进入杭州市场,还处于“创业”阶段,投放车辆不太多,等待时长略多。
作为新入局者,T3出行在广揽司机和营造好口碑上下了大功夫,推荐司机可以获得400元现金奖励,还有7.5折打车券。新用户首单可以减免20元,优惠券也常有发放。
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