2月17日上午，副市长、公安局长陈文荣带领市司法局、信访局相关领导和市公安局办公室、户政处、出入境、治安、交警支队等相关警种部门负责人，到市行政服务中心12345热线大厅接听群众来电，回应社会关切，解决群众诉求。
部分问答实录
01 噪音污染问题
市民连线反映：“仙游县度尾镇一酒店开设KTV服务，最近天天深夜扰民，噪音很大，影响周边群众休息，希望有关部门制止该行为。”
陈文荣副市长详细了解具体情况后，要求相关执法部门到现场开展整治，详细摸排酒店是否存在规定的禁止营业时间内营业，督促相关经营业主限期整改，并要求做好场所内噪声管理，在营业期间保障隔音、降噪效果。
02 车辆被套牌问题
市民连线反映：“其名下有辆电动车，从去年开始，陆续收到多条违章短信，有些违章地都没去过，给自己造成一定困扰。”
陈文荣副市长回复道：“根据您反映的情况应该是车辆被套牌了，我这边会派人专门查处，尽快解决，让您免受骚扰。”随后，陈副市长要求交警部门立即介入，调取公共视频追踪套牌车辆，非法牌照要及时撤销，非法套牌、制牌的人员也要一并依法严处。
03 户口问题
市民连线反映：“其侄子已到义务教育年龄，因父母属于未婚先孕，双方均离家联系不上，孩子上不了户口，就没法上学，希望有关部门帮解决。”
陈文荣副市长听取诉求后，耐心回复道：“孩子读书的事是大事，如果能提供孩子的出生证明，证实并非拐卖儿童，可以联系我们的窗口办事人员，会结合您的具体情况，依照规定予以办理。”热线群众对陈副市长的答复表示满意，愿意积极配合提供相关证明材料。
在3个多小时的热线接听中，陈副市长与市民群众亲切交流互动，耐心倾听他们的诉求，认真记录疑难问题，共接听并协调解决各类诉求52件，涉及交通管理、户籍业务、社会治安等方方面面。能现场答复的，均现场给予答复；需要转办处理的，均要求相关部门认真调查核实，限时解决到位。热线群众对接线服务表示满意。
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编辑：郑艳妮 朱中威
审核：孙卫锋
审批：谢文仁
