iMessage是苹果推出的即时通信软件。
“嫌去澳门太麻烦,现在在家上网就能玩”“欲知后续章节如何发展?请微信关注公众号”“那些专柜的高价是否让您犹豫”…… 对于大多数苹果手机用户来说,类似的垃圾信息一定不陌生。它们通过苹果手机自带的iMessage渠道塞满用户的手机,删不胜删。
iMessage是苹果推出的即时通信软件,不同于运营商短信/彩信业务,苹果用户仅需要通过WiFi或者蜂窝数据网络进行数据支持,就可以完成iMessage通信。 对用户而言,iMessage可以一对一发送信息,也可以群发。群发模式下,每个人的回复大家都会看到。这其实是在通讯功能之外,附带了社交功能。
苹果打造iMessage,给了用户发送信息更多的自主权。无需经过第三方平台,利用网络就能不受限地群发短信、视频、链接,客观上进一步降低了群发成本。但硬币的另一面就是,权利很容易被滥用,甚至被作为钻空子的工具,推送垃圾信息就是最明显的例子。垃圾信息高发,成为苹果用户最大的烦恼。这是iMessage本身的功能所致。可以接收陌生人信息,鼓励群体性信息交互,使得用户信息一旦泄漏,就很容易扩散为大规模骚扰。
但即便真如苹果所顾忌的,拦截垃圾信息可能误伤用户有效信息、给iMessage交互功能带来影响,也不能成为任由垃圾信息高发的不作为理由。
从目前反馈的事件进展来看,苹果回复称用户可以在设备上阻止联系人和电话号码,还可以过滤掉未知发件人发来的iMessage信息,并报告疑似垃圾信息的iMessage信息。也有资深用户在网上支招称,在iOS系统中进入设置-通知-信息,把“显示以下人员的iMessage提醒”由“任何人”改为“仅我的通讯录”。从此,只有通讯录内的联系人发来iMessage才会被提醒,其他陌生ID发来的信息都不会提醒。
但是上述用户的办法存在明显弊端,就是将非通讯录的其他用户正常发送的短信也一律隔绝。而苹果的回复,显然是将屏蔽垃圾短信的责任完全转移给用户,自身不对iMessage可能存在的技术和管理漏洞,进行任何主动改进。
这当然有平台监管成本更高的因素,可作为苹果自身的通讯产品,没有任何理由坐视用户被垃圾信息骚扰,必须按照《互联网广告管理暂行办法》第十七条规定,作为互联网广告提供信息服务的互联网信息服务提供者,对其明知或者应知利用其信息服务发布违法广告的,采取更多举措予以制止。
不过,光靠苹果是不够的。垃圾信息背后,有着庞大的利益链条。某些人为了追求暴利,不惜用侵犯他人权益的方式群发垃圾信息,成为非法之源,这需要有关部门加大打击力度。与此同时,更容易被忽视的是某些网络平台的不受节制。比如被曝光的网上代发iMessage广告的商家,其行为难道不应该被相关网络平台所禁止么?用户隐私信息的随意泄漏,应强化追溯,查到源头,对相关泄密环节责任人进行追责。
就此看来,要治本iMessage信息骚扰,苹果自然要承担最为直接的法律责任,但任由交易信息泛滥的网络平台也不能脱责。有关部门要建立更为严格的监管体系,就要从完善责任链条入手,厘清各方在信息管理、交易行为中的相关责任,对相关责任方的追责“一个都不能少”,如此才能真正形成从个体到平台的守法意识,给包括苹果用户在内的大众群体一片安宁。
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