项目背景

本次通信行业客户是全球领先的通信与信息解决方案及服务提供商,为全球100多个国家和地区的客户提供业界领先的无线通信解决方案和信息应用服务,以下简称C公司。近期,通信行业C公司与知行达成合作,实现业务数据收发流程的自动化,通过EDI系统向TI下订单,实现了直供。

ic行业如何寻找终端客户(通信行业客户EDI项目案例)(1)

EDI平台对接方案

1.传输方式

通过AS2端口实现与 TI EDI的通信。

2.报文标准

TI 支持的报文标准包括EDIFACT、X12以及RNIF。本次项目C客户选择的是X12标准,基于TI的PO模式,业务层面涉及了以下4种业务单据;

报文代码

业务含义

传输方向

850

订单

C客户发送给TI

855

订单回复

TI发送给C客户

860

订单变更

C客户发送给TI

865

订单变更回复

TI发送给C客户

本次EDI项目共使用4种业务报文,如果企业还需采用JIT模式,则需要再加上830物料需求预测以及830R物料需求预测回复等报文。

3.数据格式转换

将接收到的X12报文通过X12端口转换为EDI XML,再将得到的EDI XML通过XML Map端口进行映射,转换为IDoc XML。通过SAP IDoc端口连接到客户的SAP系统,传输IDoc文件。

ic行业如何寻找终端客户(通信行业客户EDI项目案例)(2)

如上图所示,本次EDI项目中,C客户与TI之间的EDI项目需要完成以下环节:

1. C客户本地部署EDI系统

2. 与TI通过AS2建立EDI连接

3. C客户的EDI系统与SAP系统进行集成

4. C客户的EDI系统与TI的EDI系统之间交换业务文件

项目计划

项目经理会提前根据项目的实际情况安排项目计划。通常情况下,由于对接交易伙伴以及EDI项目难易程度的不同,项目周期也各不相同。对接TI的EDI项目,通常情况下,项目周期为两到三个月。项目计划明细如下图所示:

ic行业如何寻找终端客户(通信行业客户EDI项目案例)(3)

业务测试的目的在于确保项目上线后能够覆盖到尽可能多的场景,前期我们的顾问将与企业确认业务测试中的场景与实际下单场景是否匹配。

需要注意,与TI进行业务场景测试阶段,是整个EDI项目中时间占比最大的部分。这部分需要完成上文提到的PO&POC模式或者JIT模式的测试。业务场景测试过程短则4-6周,长则需要6-8周。由于这个阶段需要沟通业务场景和业务细节,因此需要进行多方参与。如果企业希望在这个环节加快项目进度,那么需要企业及时跟进项目,多多协调配合才能确保项目高效进行。

业务场景介绍

场景一:订单及订单回复

发订单时,需要注意数量问题,需要满足TI的要求。例如:满足3000的倍数或者6000的倍数,不可以发出自定义的如1024等数量的订单。

在这个场景中,需要进行价格待解流程(PO Response)测试,即发送价格错误的订单/行,需要通过人工沟通来对问题进行处理。

场景二:订单变更及订单变更回复

每一个物料都会有一个窗口期,窗口期的具体时间是根据物料来决定的,不同的物料窗口期是不同的。窗口期决定了在TI计划交付日之前的多少天以外,TI会接受PO取消、客户需求日重置和数量减少的请求。以下提到的CRD是指客户需求日。

1. 窗口期外

①CRD提前 ②CRD推迟 ③数量减少 ④订单取消 ⑤价格变动

2. 窗口期内

①CRD推迟 ②数量减少 ③订单取消

场景三:ASN 发货通知

场景四:Invoice 发票

ERP开发难点

1. 状态回写

EDI 系统从 ERP 中获取到数据后,会经过格式转换,再通过AS2 发出,是否发送成功的状态如何回传给ERP?

如果客户需要确认文件是否发送成功,则需要将通过AS2发出之后的数据状态进行回写,将状态改为已通过AS2发送。中间数据库方案或者API方案均可以实现状态回传。

除了进行状态回写之外,在知行之桥中还可以通过调用邮件通知来告知客户文件已发送。

2. TI回复数据对比

TI 回复的数据可能与初始数据不一致,例如交期、数量、价格等,ERP 如何对比和处理?覆盖还是将数据放在其他字段。

3. ACK交期拆分

某一行 PO 可能会有多行交期,ERP 如何接收?

例如:客户有10K的物料,预计交期是9.1

TI回复了两个ACK,其中一条的信息是3K的物料,交期为9.1,另一条ACK的信息则是 7K 的物料,交期为9.10。ERP需要具备处理这种情况的能力。

4. TI主动回复865情况

价格变动、交期优化(提前交付)的情况下,TI会主动回复865,企业需要确认ERP是否可以处理这种情况下接收到的865。

项目回顾

我们的顾问根据C客户的需求以及TI EDI项目的特点,整理出以下需要特别注意的问题:

1. 选择按行回复还是整单回复?

> PO: purchase order SO: sales order

(1) 按行回复

企业向TI发送1个具有10行物料信息的采购订单PO,TI将向企业回复10个销售订单SO。

(2) 按整单回复

企业向TI发送1个具有10行物料信息的采购订单PO,TI将向企业回复1个销售订单SO。当采购订单中的某一条物料信息出现问题未成功进入SAP时,会导致整张采购订单都无法生成销售订单,影响其他物料信息的订单生成和交期。

当订单的某一条物料信息回复EDI 865时,采购订单中的所有物料信息会被一起回复,这种方式将会生成许多冗余信息。

结合以上两点,更推荐按行回复,每一行物料信息之间互不影响。

2. 为什么会出现无法正常自动处理的订单?

无法正常自动处理的订单会进入待解流程,而导致订单无法正常自动处理的可能原因有:

(1)订购数量不满足标准包装或最少(低)订购量

(2)物料号有误

(3)重复PO号/PO行号

(4)其他情况

3. 由于网络问题导致在AS2环节,数据无法正常发出

企业无法访问到TI的服务器,因此连接不到TI 的AS2,由于TI的服务器并没有在国内,如果要运行知行 EDI 系统与外部系统连接,须满足以下几个条件:

(1)具备公网IP地址 域名的服务器,用于部署知行EDI系统

(2)持续且稳定的网络连接,可通过防火墙/代理服务器,允许与外网通信

通过以上介绍,想必大家已经对本次通信行业EDI项目案例有了较为清晰的了解,如果大家有任何疑问或者希望了解更多的EDI案例,欢迎评论或私信。

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