近日，铁路部门改进了12306网站（含手机客户端）售票和退改签服务措施。
这次改进措施，除了售票服务时间延长，还提供24小时退票服务。退票截止时间也延长了，并新增12306客户端免登录退票渠道。原来仅可在车票发售站办理的开车后车票改签业务，也增设了网上办理渠道。
有网友提出建议表示，中国的高铁动车是世界前列的，但是票价太贵了，有的比飞机票还贵，真坐不起。大部分超过1000公里的二等座，都高于飞机票经济舱，当然指的是提前买机票的价格。能不能票价减半，这样全国人民增加了出行次数，对旅游，各种行业发展都有好处。
有人认为，无座票费用减半是改进方向。如果无座票费用减半，会不会导致大家都优先去买无座票？但有人称，没必要纠结无座，其实大多数无座都不是卖出去的——无座其实是上车补票的产品。不可能出现站票费用减半的，毕竟短途的话很多人完全可以接受站着，但是省一半钱，这样的真不少。你担心大家抢座是多余的，但是高铁的运营成本，不能接受的都是站票。
有网友称，退票那个好用，要不然没赶上火车，还退不了票！另外，改签希望增加到2次，不然有时候改了一次之后，没赶上车，票不能退，也不能改了。
退票改签挺合理，不然取了车票只能柜台改签，还要排队就赶不上了，给中国铁路点赞！ 如果将站票票价少于座票价格，那就更完美了！
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