技术也好,业务也罢;

01

【什么是业务?】

对于那些久经职场的人,也很难一句话说明白;

业务,作为工作中绝对的核心点,即便在一个公司待的足够久,对业务足够熟悉,也很难简单直接的说清概念;

业务,立足在一个行业的范畴内,比如物流、金融、电商等;

从行业向下看,延伸到工作中经常说的业务需求和价值,进行结构化的梳理;

业务与技术的区别(理解业务与)(1)

从个人的经验中来描述业务的定义:行业的基本模式,运作的流程,具体的事务执行;

对于业务这种结构化的概念分析,只能作为了解事物的入门参考,并不在具体问题的范畴内;

核心的业务能力,要站位所处层级和阶段,体现在解决方案的设计和执行策略;

回到实践场景中来分析;

业务与技术的区别(理解业务与)(2)

虽然对于公司来说,商业的生意模型是顶层,产品矩阵在上层,因为面向客户的是产品;

业务的核心需求对应着消费方,也就是客群;

业务的核心价值对应着生产方,也就是组织;

而产品就是业务高度聚合的可视化呈现,产品不单指互联网上的应用,也可以是商品或者服务;

而商业,通俗的说就是生意模式,是由基本的供需关系产生的,即客户和平台的之间的需求和利益;

所以业务对于公司内部来说,是绝对的核心位置,并且公司的运营和协作都要紧紧围绕业务;

在工作中要具备基本意识,产品是商业价值的关键,业务是产品的核心竞争力;

02

【什么是技术?】

对于一众码农玩家来说,很难一句话聊清楚软件技术的定义;

从个人实践经验来思考,肤浅的描述:软件技术就是数据的增删改查;

这种说法显然只能是内心戏,如果在工作中表述,容易把路走窄;

想要全面深刻的描述软件技术,可以对比一个经典的线下和线上的场景,比如电商;

传统的线下购物场景,就是买家(顾客)通过现金的方式,在实体门面中交易卖家的商品,流程简单高效;

对于线上交易的电商场景来说,围绕用户购买的一系列行为,都涉及数据的处理;

比如浏览行为的数据采集、存储、加工等;

基于行为数据分析出用户的画像,进行精准的推荐营销,进而实现商品销售;

这些场景的核心技术支撑,依赖软件的数据处理能力;

所以软件技术可以理解为数据的生产、采集、传输、存储、加工、交换、显示、分析,各种能力的统称;

从现象上看,就是把线下的场景映射为线上产品的能力,肤浅的表达为数据的增删改查也不为过;

但必须要强调的是,这里只是单纯的站在应用层面来描述软件技术;

实际上,当下主流的定义,是指基于信息技术实现业务的数据化、信息化、数字化、智能化的转型能力;

关于这个话题,后续会结合案例再详细总结;

对业务和技术的定义明确之后,就可以统筹性的将二者进行综合分析;

03

【业务的核心流程;】

流程是组织协作的最核心机制,也是效率和质量的基本保障;

尤其对于复杂度偏高的业务来说,任何一个流程节点不严谨,都可能导致损失,时间和成本投入巨大,但是效果不符合预期;

从实践经验来看,业务的流程通常划分:需求、落地、沉淀三大阶段;

业务与技术的区别(理解业务与)(3)

需求阶段

落地阶段

沉淀阶段

虽然不同的业务场景有不同的特点,在流程上也会有一定的差异性;

但是从实践经验来看,合理的流程机制可以直接避开很多问题;

04

【技术的核心流程;】

从真实的研发现状来说,技术都是处于业务驱动的状态下,流程上自然也不是主导位置;

在大部分的公司中,基本都是围绕业务流程,做技术面的研发和管理,在业务到达间歇性的平缓期,才会考虑技术建设的投入;

只有在大厂或者小部分的公司中,才会有更纯粹的技术研发;

但其根本依旧是对业务趋势的判断,前瞻性的解决业务可能或已经出现的问题;

也可以从技术领域直接为公司创造价值,然而技术服务也同样依赖大量的基础用户,业务问题自然也会随之而来;

从实践经验来看,技术的流程通常划分:业务、实现、架构、沉淀四大阶段;

业务与技术的区别(理解业务与)(4)

业务阶段

实现阶段

架构阶段:在业务和系统的演变过程中,架构设计也会从单服务发展到系统级的拆分;

沉淀阶段:单工程演变到分布式服务时,自然就会出现公共的技术和业务服务,以及大量的工具和数据的沉淀;

技术流程无论设计和规划的多合理,始终受限于决策层的认知和业务模式,多数情况下技术发展都会受到业务规模和周期的直接影响;

单纯站在技术实践的角度来看,架构的合理性和编码的质量可以保证系统的稳定性和持续能力,这就已经实属不易了;

05

【业务和技术的周期;】

要先捋清楚一个共识,周期的概念不论在业务还是技术场景中,都反复出现;

周期:事物在运动、变化的发展过程中,某些特征多次重复出现;

业务的发展周期:孵化期、验证期、成长期、成熟期、衰退期、转型或者消亡期;

业务与技术的区别(理解业务与)(5)

对于业务不同发展阶段来说,其相应技术研发的阶段侧重也不同,协作方和责任也在持续变化;

孵化期

验证期

成长期

成熟期

衰退期

转型||消亡

理解业务和技术的不同周期,只是基础的能力,合理把握周期中各个阶段的趋势才是关键;

看清业务的本质,判断业务的发展变化,分析其内部的问题和矛盾;

利用合理的技术手段,构建稳妥的架构设计,并随着业务的发展不断调整;

在业务的中后期,能有体系化的业务和技术层面的沉淀,在面对业务的转型时,提供可复用的解决方案;

06

【业务和技术的应对策略;】

对于业务而言;

用变化的思维,理解业务不同阶段的核心问题和矛盾;

设计合理的解决方案,支撑业务稳定和持续的发展;

分析业务本质的关键在于,理解不同参与方的需求与核心利益,这是引发矛盾和问题的根本原因;

对于技术而言;

理解业务的发展周期,在不同的阶段对于业务和技术投入要合理分配;

业务成长期,要更多的侧重业务流程的打造;

业务平稳期,要更多的侧重技术方面的构建;

在常规的业务版本迭代中,也要适当的投入技术方面的长期建设;

可以在大版本之后进行技术优化,或者版本中统筹部分技术方面的需求;如果有业务空窗期,也可以直接走单纯的技术改造版本;

07

【综合的看技术和业务;】

首先要明确基本的认知,对于技术和业务来说,不必纠结于谁更重要,显然是缺一不可;

在研发的过程中,业务能力和技术水平也会共同的提升;

合理的实现业务落地,就是技术能力的绝对体现;技术体系的架构设计,也是对业务深刻理解的映射;

END


业务与技术的区别(理解业务与)(6)

,