齐鲁网·闪电新闻8月22日讯 水、电、燃气是我们日常生活中的必需品，少了哪一样都会带来不便。济南的楼女士反映，家里的自来水用着用着出现了问题，给平时的生活带来了很大的不便，到底咋回事？
小区水压上不去 居民用水犯了难
济南的楼女士跟我们说，她家住在东环花园小区18号楼，最近两年的时间，她每天都只能用滚烫的热水洗澡，这是怎么回事呢？
“我们这洗澡都是用这个盆，把热水接到这里，等凉了以后才能洗，因为水压上不来，所以说只能这样。凉水太小了，水压上不来，所以这太阳能里的水都是热的。”楼女士告诉记者，“我们水龙头打到最大，就这么点水，并且出来的都是热水，现在水压还是不行。”
除了洗澡的水是这样的情况之外，别的地方是什么样的？记者来到楼女士家的厨房，发现水龙头开到最大，水也很小。
“洗澡不方便，洗衣服也不方便，洗菜做饭都不方便。”楼女士说，平时要是接水做饭洗菜，怎么也得半个小时到四十分钟，水流这么小，接一盆水大约得十来分钟。
至于为什么水流会这么小，楼女士也说不清楚。
楼女士说：“反正就是给水务（公司）打电话，因为我们水费交给水务（公司），水务（公司）就说物业的二次加压泵有问题，但是（社区）物业就说你把钱交给水务（公司），水务的问题你找水务就行，到现在我们不知道，所以说无能为力，才求助记者。”
楼女士说，除了她家之外，整栋楼的住户家里面都出现了水流过小的情况，记者来到了三楼一位住户的家里面，可以看到这一家已经装上了加压泵，但是把水龙头打开之后，发现热水器里面流出来的水，水流依然是非常小。
业主任女士说：“好几年了，连菜也没法洗，连碗也没法洗。”
业主苏女士也说：“光太阳能的（热）水，没法洗，用这个大盆接点凉水，放点热水，在这个盆里洗。”
业主们告诉记者，她们的诉求就是希望双方都不要推诿，把这个问题解决了，居民们都正常交着水费，不想让这么点水流影响生活。
居民们说他们多次把这个问题反映到了水务集团，记者也拨打了济南水务集团小白热线，看看对方对这个问题是如何回应的。
“泵房的话，您那个18号楼的泵房不归咱这边管，不是咱水务（公司）的产权。”在电话中，水务集团的工作人员告诉记者，加压泵的产权并不属于水务公司。
居民们说自来水水压的问题已经困扰了他们两三年了，多次反映给过水务公司，但加压泵的产权是属于社区的，那么这个水压不足的问题到底是不是和加压泵有关，问题如何解决呢？
水务公司：泵房问题 归社区管理
济南水务集团小白热线工作人员表示：“泵房的话，我们部门给回复说是居委会这边管，水压问题的话我们这边去现场给您看一下。”
那么，如果说是泵房问题的话得归居委会管，如果说水压问题的话水务集团是不是能调呢？
对此，济南水务集团小白热线工作人员回复：“如果是进水压力小的话，我们这边看看能不能给18号楼这边调一下。”
居民们说因为小区没有物业，所以他们多次把水流较小的问题反映到了社区，于是记者又来到了社区，来了解一下这个问题该如何处理。
“18号楼居民给自来水公司持续打了两三年的电话。”殷家小庄社区股份经济合作社工作人员表示，“（加压泵的）产权是归咱社区，但现在问题是主管道没有水，加压泵再好我们也没用。”
就这个问题，记者再次联系了济南水务集团。工作人员回复：“就是到了夏季用水高峰期，市政管网压力有波动，我们昨天对这个外管网，就是马路上那个大的管子进行了调整，小区的这个外管网的进水压力已经达到要求了，而且现在压力也挺高。居民家的水小的话还是这个泵房（问题），这个二次加压泵是属于殷家小庄居委会的产权，不是我们水务集团的水泵。这个泵房太小。”
那么，泵房太小的事应该归谁解决，归谁来维修呢？
济南水务集团工作人员说：“泵房产权单位，谁管这个泵房谁来处理这个事。”
但是记者来到社区这了解到，昨天在现场看了，主管道没水，那这是能通过泵房解决的事吗？
济南水务集团工作人员表示：“主管道有水了，我们调整了。原先也有水，只是那时候水的压力不够大，现在我们已经调整好了。”
记者协调：水务公司拿方案 下周一协商
经过协商，济南水务集团工作人员同意周一带着方案跟居委会见面。
殷家小庄社区股份经济合作社工作人员也表示会尽快：“咱尽快把这个事（解决），确实老百姓这个水压（问题）好几年了。”
殷家小庄社区股份经济合作社工作人员也表示：“泵房属于我们的产权这个不假，但是技术上的问题，出方案需要自来水公司，作为咱（社区）物业来说，只能说是给他配合，比如资金上来说，如果缺乏的话，该我们拿的我们肯定要支持这一块。”
编后：都说水是生命之源，用水也是日常生活中的大事儿，像楼女士这样的情况，真的是太不方便了，希望水务公司尽快拿出解决方案，社区也承诺会积极配合，希望在双方的共同努力下，彻底解决这个问题。对于此事记者也会继续关注。
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