对不少办理过汽车贷款的车主来说，车贷还清的那一刻意味着“如释重负”，但是别忘了还有最后一道手续要办——解押！只有在还完贷款后办理解押手续，取回机动车登记证书（俗称“大绿本”），此时车辆所有权才真正属于自己。
业务量多、需求量大……为解决群众日益增长的抵解押业务需求，按照市委、市政府建设“智慧德州”的总体部署，德州市公安局车辆管理所（以下简称市车管所）于6月20日推出“双平台”、全面实行网上核查信息，网上办理汽车抵解押业务。由此，业务办理更安全高效、群众免去舟车之苦，也节省了排队时间，此举在山东省尚属首次。
认识之变
为鼓励汽车消费、提振经济，国家层面近年来出台了一系列促进购买汽车的金融信贷优惠政策，广大消费者使用金融贷款购买机动车已成为常态。随之而来的是，车管所车辆解抵押业务陡增。
相关统计显示，仅2021年，德州市公安机关车管部门就办理车辆抵押、解押业务8.6万余笔。数据背后，是车管业务窗口加班加点办理群众“急难愁盼”的点点滴滴。
“费时费力！”市车管所民警小张一语中的。据其介绍，群众在车贷还清后，一般会有金融机构电话通知本人去办理解押手续，并邮寄机动车登记证书、营业执照、贷款结清证明（加盖公章）、授权委托书（加盖公章）。意思是拿到这些资料可以去车管所办理解押。“也有的是金融机构人员一次性拿着几十辆车的手续在窗口等候，往往造成效率低下且安全风险不可控。”她表示，为了让群众少跑腿、不跑腿，市车管所主动作为，在全省率先推出了车辆解抵押业务“网上办”。
据了解，市车管所结合“智慧德州”建设，主动对接市大数据局，认真研究加快推进“互联网 公安业务”的具体措施落实，在公安专网平台的基础上，引入第三方建设“德州机动车辆抵解押业务平台”，实现车辆解抵押业务全流程网上办理。
服务之变
7月1日上午，市车管所车驾管业务大厅内，曾经负责办理线下车辆解抵押业务的窗口稍显“冷清”。9时30分，天津的齐女士颇为焦急地走上前来。
原来，齐女士于三年前在天津购买了一辆私家车。由于当地限制车辆挂牌，她只得在德州进行了车辆登记挂牌。两年前，齐女士提前还清了所有贷款，但对方的金融公司却未告知其需要办理车辆解押。最近她了解情况后，当天特意从天津赶到德州办理解押业务。“我凌晨3点就出发了，来了才知道网上就能办……”她跟记者算了一笔账，此程仅往返油费加上高速费也要近千元。
“群众在办理车辆贷款业务时，金融机构既然收取了‘服务费’，就应该主动为群众办理解抵押业务。”车管民警介绍，“网上办”最大的好处是方便快捷，一般都会即刻办理。同时，杜绝了极个别材料造假的“套路”陷阱。
据车管民警介绍，抵押权人（银行、金融公司等）是发起人、主责方，抵押权人需登录网上平台进行信息备案，审核通过后正式入驻，使用平台权限。而购车者（车主）需要贷款抵押或还清贷款后需解押的，只需将身份信息手机拍照上传给抵押权人，利用手机签订电子抵、解押合同，抵押权人方审核人员审核后点击上传，市车管所网办远程核查受理，通过后即进入预抵押程序，抵押权人可以放款了。此举，彻底解除了车主和抵押权人到车管窗口的人工往返办理之苦，也免除了纸质营业执照等材料的每次准备和提供之累。
此外，车主还清贷款后，金融公司、销售方或自己在“德州公安”或“德州市车辆管理所”微信公众号“便民服务——抵押解押”上提交车辆解押申请，待信息核实后，即可在家坐等机动车登记证书邮寄到家，实现“零接触、无纸化、零跑腿”。
口碑巨变
从“面对面”到“键对键”，从材料“一堆堆”到“无纸化办公”……近年来，德州公安车管为民服务不断向纵深发展，也得到了社会各界的普遍赞誉。
公安车管工作，相比一般的勤务岗位工作更为繁琐。往往，每一笔车驾管业务，从受理、核查、办理，需要严格的流程和标准。如今，越来越多的银行、金融公司业务员通过入驻平台，实现了“零跑腿”、满意办；抵押权人或群众通过提交申请，足不出户“等”来了“大绿本”……积极践行“我为群众办实事”、深入落实“放管服”举措，便民利企，赢得了人民群众的好口碑。
“适时推行网上办理抵解押业务，我们德州有绝对优势。首先，公安部164号令，于今年5月1日起实施，其中明确规定‘推行部门信息联网共享核查，已实现联网核查的，免于提交相关证明凭证，实行无纸化办公’。同时，我市已能实现‘电子印章 电子营业执照’同步发放应用，为抵解押业务中电子金融合同的应用实施打下了良好基础。”市公安局交警支队党委委员、市公安局车管所所长梁勇表示，截至7月1日，自该项业务办理以来，全市互联网办理车辆解抵押业务500余笔，工作效率较线下办理大幅提升。
不仅如此，实行抵解押业务网上办理后，市车管所还有做出相应的配套服务措施。如，设立一周的过渡期（自6月20日-6月26日），对到期急办的解押业务实行预约按序线下办理；出现长时段、大面积断网停电故障时，启动应急机制，调整人员设立专门窗口线下受理；年满60周岁以上人员，无智能手机或不会操作网上申请的，车主本人可以同抵押权人一同向车管所申请预约，到就近车驾管业务窗口办理……
“实行网上办理抵解押业务后，车管民警将放弃休息时间，一周七天网上受理、核查业务申请及时办理，为群众提供快捷优质的服务。”梁勇说。
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